文字の入力が全くできず、文字化けしてしまう

レポート · Aug 13, 2020

初めてイラストレーションのソフトを使用し始め、文字を入れようとしたところ、
日本語、英語に限らず全て「〼」と入力されてしまいます。
また、違うフォントを指定しても、「小塚ゴシック Pr6N R」に戻って、

入力される文字はすべて「〼」となります。

通っていた講習の方にアドバイス頂いた

「テキストエディット」を起動し文字を入力し、コピペでイラレに

貼り付けられられるか、ということをしてみましたが、

貼り付けても同じく文字がすべて「〼」になってしまいました。

また新規ファイルで新たに作り直しても、同様の症状です。

非常に困っております。PCはMacBookです。
これの原因をもしご存知であれば、ご教示いただけますと
大変幸いです。

レポート · Aug 13, 2020

使っておられるソフトはIllustratorでよろしいでしょうか。

1．使っておられるOSのバージョンを明記してください。

2．使っておられるIllustratorのバージョンを明記してください。

このような場合、通常の方法としては、以下のリンク先の回復手段を一通りやってみると効果があることが多いです。

MacOSの場合

Windowsの場合

異常を行なっても正常に動作せず、インストール直後からそのような状態であるとすると、そもそものインストールがうまくいっていないかもしれません。

その場合はアンインストールを行ってから再インストールしてください。

そのとき、環境設定を引き継がないようにしてください。