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【至急】クラウドドキュメントが見つかりません。

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Jun 17, 2024 Jun 17, 2024

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illustrator、Creative Cloudともに初心者です。

WindowsOSのPC2台でillustratorのファイルを1つ作成していましたが、PC1台のCreative Cloudをアップデートせずにファイルを開いてしまい、更新されていない過去のデータのまま保存してしまい、クラウドドキュメントで過去の保存データを開こうとしましたが、「共有されたクラウドドキュメントはない」と表示され、途方に困っています。

ファイルの状態はオンライン共有ができている雲マークがあること、Creative Cloudでも2台のPCで共有されていることは確認できていますが、新規でファイルを作って保存してみたものの、illustrator上でも、Creative Cloud上でも何故か「クラウドドキュメントはない」と表示されてしまいます。

 

自分でも調べてもわからないことが多いですが、現時点でわかっている不明点は以下の2点です。

①クラウドドキュメントとしての保存方法が間違っているのか?

②アップデートせずに開いて保存してしまったファイルデータは、クラウドドキュメントがあったとしても修復は不可能なのか?

 

早急に解決しなければならないので、是非ともお力を頂戴いただければと思います。

よろしくお願い致します。

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Community Expert , Jun 17, 2024 Jun 17, 2024

状況が今ひとつわかってないですが,双方のPCは同じAdobeIDでログインしていますか? 同じであれば特に考えることなく作業できるはずだと思いますが,もし別のIDだとしたら下記が参考にならないでしょうか。

 

Illustrator クラウドドキュメントでの共同作業 

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Community Expert ,
Jun 17, 2024 Jun 17, 2024

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状況が今ひとつわかってないですが,双方のPCは同じAdobeIDでログインしていますか? 同じであれば特に考えることなく作業できるはずだと思いますが,もし別のIDだとしたら下記が参考にならないでしょうか。

 

Illustrator クラウドドキュメントでの共同作業 

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Jun 17, 2024 Jun 17, 2024

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回答ありがとうございます。

PC2台とも同じIDでログインしていましたが、試しにログインし直してみたらクラウドドキュメントが表示され、過去のデータも残っていました!!

焦って盲目になり、初歩的な解決策を忘れていました。

ご教授頂き心から感謝申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

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Jun 17, 2024 Jun 17, 2024

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あー,ライセンス認証が正常ではなかった(?)とか,そういうことだったのですね。

解決されて何よりでした^^

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