起動できない

[好春松7063496]

Windows11にバージョンアップし、illustrator2023を使用していたのですが「不明なエラーが発生しました。illustratorを終了します」とillustratorを起動することができなくなってしまいました。アンインストール後、再インストールしても起動できません。解決方法などありましたら教えていただきたいです。

[starlight_212]

まずはこちらをお試しするといかがでしょう。
（特にBの環境設定ファイルの再作成は必須）

■おかしいなと思ったら（Illustrator）
https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/basic-trouble-jp.html

セキュリティソフトをご利用なら、こちらも確認するといいかもです。
■Illustratorが起動しない事象について
https://community.adobe.com/t5/illustrator%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/...

[assause]

starlight_212 さんのご提示されている、おかしいなと思ったらのうち、（環境設定のリセットも必須ですが）OSのユーザーアカウントを新たに作っての確認は必要だと思います。

そのあたりで改善しない場合、下記文書を元にCreative Cloudすべての手作業削除と一からのインストールが必要になるかもしれません。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする（Windows）