終了

起動できない

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Jul 30, 2023 Jul 30, 2023

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Windows11にバージョンアップし、illustrator2023を使用していたのですが「不明なエラーが発生しました。illustratorを終了します」とillustratorを起動することができなくなってしまいました。アンインストール後、再インストールしても起動できません。解決方法などありましたら教えていただきたいです。

キーワード
Win , パフォーマンス , 機能改善リクエスト

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Jul 31, 2023 Jul 31, 2023

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まずはこちらをお試しするといかがでしょう。
(特にBの環境設定ファイルの再作成は必須)

■おかしいなと思ったら(Illustrator)
https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/basic-trouble-jp.html


セキュリティソフトをご利用なら、こちらも確認するといいかもです。
■Illustratorが起動しない事象について
https://community.adobe.com/t5/illustrator%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/...

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Jul 31, 2023 Jul 31, 2023

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starlight_212 さんのご提示されている、おかしいなと思ったらのうち、(環境設定のリセットも必須ですが)OSのユーザーアカウントを新たに作っての確認は必要だと思います。

 

そのあたりで改善しない場合、下記文書を元にCreative Cloudすべての手作業削除と一からのインストールが必要になるかもしれません。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows)

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