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イラストレーターを立ち上げる度にツールバーやウィンドウが消えています。
出ていない状態で「ウインドウ」を見ると、本来出ている箇所にはちゃんとチェックが付いています。
tabで元に戻りはするのですが。。
OSを13.0.1 Venturaに上げた時期からおかいしいです。何か影響はありますか?
宜しくお願い致します。
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アンインストールして、インストールし直しましたか?
すでにしていたら、もう一度してみてください。アンインストール時に「環境設定を削除」,インストール時に「環境設定を読み込まない」を必ず選択してください。
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Illustrator 27.x は、Venturaと互換性はあるとしていますが正式対応は謳ってないのですよね。
monokanoさんが書かれているように入れ直したほうが良いと思います。
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>Illustrator 27.x は、Venturaと互換性はあるとしていますが正式対応は謳ってない
そうなんですよね。
下記ページはWeb検索で普通に見つかります。
Illustrator の必要システム構成 ←正式対応
macOS 13 Ventura での Adobe アプリの実行 ←互換性
安定動作を本当に望むなら、こうした情報に気を配り、Venturaは正式対応(おそらく来年10月の 2024 v28 リリース)まで待つべきでした。可能ならmacOS Big SurかMontereyをインストールしなおした方が良いでしょう。
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ご回答いただきありがとうございます!
インストールし直してみます。
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ご回答いただきありがとうございます!
参考にさせていただきます!
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先週、「Monterey(12.6.3)」から 「Ventura(13.2.1)」
にアップグレードしたものです。
OSアップグレード後、
Illustrator 2022から2023(27.3.1)にアップグレードしたところ
全く同じ現象が生じており、
改善策を探している中でこちらに辿り着きましたので、
書き込ませていただきます。
こちらのディスカッション内容の把握後に
Adobeチャットサポートに問い合わせ、
更に電話サポートで画面共有を行い、確認していただきました。
yuko50173784様と原因が完全に同じとは言い切れませんので
あくまでも私の場合にはなりますが、
ご参考になれば幸いです。
まず、アプリ起動後にツールバーやウィンドウが消えるのは
毎回必ずではなく、以下2つの条件が必要ということが分かりました。
・「ウィンドウ>アプリケーションフレーム」のチェックが外れていること
(アプリケーションフレームが表示されている時は、ツールバー等は消えない)
・イラレの起動中に他のアプリで作業すること
(例えば、起動中に「Google Chromeのウィンドウを触る」
というだけでもツールバー等が消えます。
イラレから動かなければ消えません。)
ちなみに環境設定のリセットも行いましたが、
変化はありませんでした。
以上を踏まえた上で
Adobe電話サポートの方が実機確認を行ってくださり、
「Ventura」×「Illustrator 2023」の組み合わせでテストを行ったところ、
同様の現状が確認できたとのことでした。
「Monterey」×「Illustrator 2023」、
「Ventura」×「Illustrator 2022」など、
他の組み合わせでは起こらなかったそうです。
どうしても「Ventura」×「Illustrator 2023」で使用したいということであれば、
「アプリケーションフレームのチェックを入れて使う」
「起動中に他のアプリを触らない」
という回避策を取るしかないだろう、とのことでした。
また、こちらは今回新たに把握した問題なので、
今後改善される可能性はあるとも仰っていました。
気長に待ちたいと思います。
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p_creativeさま
詳しくご説明頂きありがとうございます。
私の場合は、ウィンドウ>アプリケーションフレームはチェックがついているので、立ち上げ中の余計な操作が関わっていたのかもしれません。今後これを気をつけてみます。
大変参考になりました。