Adobe Illustrator CC 2018が予期しない理由で終了しました。となり起動することすらできずインストール出来ません。

[凜子山96400436]

インストールしようとしてもすぐにAdobe Illustrator CC 2018が予期しない理由で終了しました。となり、起動すらできずインストール出来ません。どうすれば良いでしょうか。

[ぷろなみ]

インストールできない、とのことですが

起動できなかった段階で一度Illustratorをアンインストールされているのでしょうか？

まだアンインストールされていない場合は、以下の手順を上から順に実施し

改善されるかお試しくださいませ。

Windowsの場合：おかしいなと思ったら（Windows 版 Illustrator CC）

MacOSの場合：おかしいなと思ったら（Mac OS 版 Illustrator CC）

もし一度アンインストールしたあとに、再インストールができない状態になっている場合は

再インストールをしようとした際にどのようなエラーメッセージが出たかと

ご利用のOSとバージョンをお教えいただければと存じます。