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Macのバージョン10.11.6で、
indesignのみCC、illustrationとPhotoshopはCS6を使用しています。
illustrationとPhotoshopを開くと、
「Creative Suite 6 Design Standard 体験版」という
ウィンドウが出てしまい開けなくなっていました。
先日、indesignを開くと
「ソフトウェアライセンスを検証しています」というウィンドウが出て
開けなくなってしまったため、Adobeサポートにて解決していただいてからの症状です。
こちらの問題は、Creative Cloudの認証ファイルの破損が問題だったと言われました。
仕事が全くできず困っています。どなたかご教示ください。
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それはInDesignがCCを利用していることが原因です。
永続版CS6とサブスクリプションのCCはそもそも同居自体ができません。
(CS6とCreative Cloudが同一時期リリースかつサブスクリプション契約が優先されるため)
よって、InDesign CC単体ではなく、CCのコンプリートプランにプランをアップグレードが望ましいです。
Adobe Creative Cloud プランを変更する方法の説明
なお今回の件とは直接かかわるわけではないですが、OSが10.11という点は運用上影響します。
CS6が動作保証外(10.9まで)ということ、10.11自体がAppleのセキュリティサポート終了という点があるためです。
よって、少なくとも10.12以降にしたうえで、その動作範囲内で利用できるバージョンに移行が無難といえます。
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assause様
ありがとうございます。そもそも同居できないのですね。
CC移行の際は、10.12移行にバージョンアップして移行したいと思います。
こちらの追加のアドバイス大変ありがとうございます。
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CS6 の現在の認証を解除して新たに取得した Adobe ID で認証してみたらいかがでしょう。
本来は InDesign の Adobe ID を今までとは別にした方が良かったと思います。
それからバージョンは Illustrator が 16.0.x 、Photoshop が 13.0.x でしょうか。16.2.x や 13.2.x なら永続版ではありませんので、アンインストールして再インストールが必要です。
-- silk-m
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silk-m様
ありがとうございます。AdobeIDを分ける必要があったのですね。
教えていただきました方法ですと、下記のような流れになりますでしょうか?
①CS6 の現在の認証を解除
→アンインストールすれば良いのでしょうか?
②新たに取得した Adobe ID で認証
→Adobe ID の作成方法 をしたのち、シリアル番号で認証CS6 の現在の認証を解除
1点、①の「CS6 の現在の認証を解除」というもののやり方がわからず、
申し訳ありませんが教えていただけますでしょうか?
また、「バージョンは Illustrator が 16.0.x 、Photoshop が 13.0.x でしょうか。16.2.x や 13.2.x なら永続版ではありませんので、アンインストールして再インストールが必要」とアドバイスもありがとうございます。
確認したところ、Illustrator16.0.0、Photoshop13.0.0となっていました。こちら末尾に「x」がついていないのですが、永続板と考えてよろしいのでしょうか?
複数質問、大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。
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まず現在の Adobe ID での CS6 の認証を解除してください。アンインストールする必要はありません。
(そもそもが体験版ですから認証されていない可能性が高いです。その場合は再認証してください。)
Illustrator CS5 の場合ですが
ライセンス認証を完全に削除してください
Adobe IDを新たに取得しCS6を再認証してください。
Illustrator 16.0.0 、Photoshop 13.0.0 なら永続版です。x はマイナーバージョンアップにより 13.0.5 などいろいろなバージョンがあるからです。
とりあえずやってみてください。
-- silk-m