illustratorが起動しなくなりました

[高江洲5C8C]

illustratorが急に起動しなくなりました

以下の画面になりタスクバーをみても応答なし　となり起動ができません

アンインストールして再インストールも試しましたが修復できません

同じ経験をして修復できた方いましたら、アドバイスおねがいします

OSはWindows１０　バージョンは26.5　です

 

[assause]

アンインストールの際、環境設定の削除はしているでしょうか。

環境設定の破損が要因の場合、削除をしないと解決に結びつかないことになります。

本ページ右側にある、トラブルシューティングの先に、各種トラブル対応のための情報もあるので、それらについても確認した方がいいでしょう。