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Illustratorのスライドバーが外れない

Community Beginner ,
Apr 15, 2024 Apr 15, 2024

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Wacom社のCintiq 16と、
Adobe社のIllustrator 2024を使って絵を描いております。

2024年の2月くらいからだと思うのですが、
Illustratorの、向かって右手側にある、上下させるスライドバー、および

下部にある左右のスライドバーを、Wacom社のペンでタッチすると、
スライドが止まらなくなり、メニューを選んだり画面を閉じたりができなくなります。

 

それが起きるともう何もできなくなる為、

ペンではスライドバーは絶対に触らないようにしております。

ただ、時々忘れてつい触ってしまいパニックになるのですが、

その際の改善方法としては、右上の「最小化」「元に戻す」「閉じる」がある段というか・・・その部分をダブルクリックすると、アプリケーションを画面いっぱいにする、と、コンパクトにする事ができる部分を、ただひたすらマウスポインターをそこに持っていき、クリックを連続で押しまくる。

という事をすると、しばらくしたのち、

Illustratorが最大化したりコンパクトになったりを高速で繰り返すので、治ります。

 

液晶ペンタブのスイッチを切って入れ直しても、改善なし。

ドライバやOSのバージョンは最新。もう少し言うと、

実はもう一台、Cintiq 22という液晶ペンタブが繋いであるパソコンでも同じ症状が出るので、個人的にはIllustratorの不具合ではないのだろうか?と思っているのですが、

そのような不具合報告はなさそうです。

困っております。
他に、ブルートゥースマウスを使っていますが、
そちらでスライドバーを触っても何の問題もなく、

PhotoshopやCorel社のPainter、CELSYS社のClipStudioも使っていますが、

そっちではペンでスライドバーを触っても不具合がおきません。


似たような症状の方が他の方にいらっしゃらないか、

また、改善方法をご存じないか、質問してお聞きしたいと思って質問しました。
どうぞ、お気付きなどでも結構ですので、どうぞよろしくお願いします。

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みんなのチャンピョン , Apr 16, 2024 Apr 16, 2024

※スクロールバー、と言います。

 

米フォーラムに似た事例がありました。

https://community.adobe.com/t5/illustrator-discussions/horizonal-scroll-bar-sensitivity-issue-illustrator-v-27-8-1-windows-11/td-p/14036785/page/2

 

Wacomドライバも疑われていますが、こちらはいつもVerUPの度になにかしらの相性問題を引き起こすのであと回しにしてもいいでしょう。

そのバージョンのままだと、環境設定>パフォーマンスでGPUサポートを切ることが解決策として提示されていますが、猛烈に遅くなるのであまりお勧めはできません。一度試して許容範囲か見てください。

 

または、Illustrator2023までバージョンダウンする方法もあるようです。

 

それでも上手くいかなければ、Wacomタブレットドライバを最新にする、または4つほど前のバージョンまで落とすことを試してみてください。

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みんなのチャンピョン , Apr 16, 2024 Apr 16, 2024

または………

 

慣れの問題がありますが、Adobe系のアプリのスクロールはspaceキードラッグで行う方が多いかと思います。

回答からはズレますが……

液タブなら左手デバイス導入もいいかもしれません。wacomのペンか液タブのボタンにspaceを割り当ててドラッグという手もあります。

 

※スクロールバーを直に触ることがあまりないので、Win版のこのバグの発見が遅れたのかもしれません。

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Community Beginner , Apr 16, 2024 Apr 16, 2024

同じ症状の方がいらして、安心しました・・・

と、書くと怒られちゃうかもしれませんね。

書いていただいた「GPUパフォーマンス」をチェック外したら、私も改善がありました。

返信ありがとうございました。

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みんなのチャンピョン ,
Apr 15, 2024 Apr 15, 2024

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まず、OSはなんでしょうか。

 

「スライドバー」が何かが分かるスクリーンショットを添付できますか?

--
Yamonov

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Apr 15, 2024 Apr 15, 2024

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Yamonov様、ご返信ありがとうございます。

スライドバーという呼び名ではないのですね、勝手な呼び名をつけてしまい申し訳ありません。

スクリーンショットを用意しました。OSは、ウインドウズ11です。続けてご回答いただけると嬉しいです。名称未設定-1.jpg

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Apr 16, 2024 Apr 16, 2024

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調べました。

スクロールバーと呼ばれるようですね。勝手に名付けてしまい、申し訳ありませんでした。

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Apr 16, 2024 Apr 16, 2024

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※スクロールバー、と言います。

 

米フォーラムに似た事例がありました。

https://community.adobe.com/t5/illustrator-discussions/horizonal-scroll-bar-sensitivity-issue-illust...

 

Wacomドライバも疑われていますが、こちらはいつもVerUPの度になにかしらの相性問題を引き起こすのであと回しにしてもいいでしょう。

そのバージョンのままだと、環境設定>パフォーマンスでGPUサポートを切ることが解決策として提示されていますが、猛烈に遅くなるのであまりお勧めはできません。一度試して許容範囲か見てください。

 

または、Illustrator2023までバージョンダウンする方法もあるようです。

 

それでも上手くいかなければ、Wacomタブレットドライバを最新にする、または4つほど前のバージョンまで落とすことを試してみてください。

--
Yamonov

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みんなのチャンピョン ,
Apr 16, 2024 Apr 16, 2024

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または………

 

慣れの問題がありますが、Adobe系のアプリのスクロールはspaceキードラッグで行う方が多いかと思います。

回答からはズレますが……

液タブなら左手デバイス導入もいいかもしれません。wacomのペンか液タブのボタンにspaceを割り当ててドラッグという手もあります。

 

※スクロールバーを直に触ることがあまりないので、Win版のこのバグの発見が遅れたのかもしれません。

--
Yamonov

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Apr 16, 2024 Apr 16, 2024

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今まで、キーボードをあまり併用した事がなかったものですから、

今回、スペースキードラッグを教えていただけて、とてもありがたいです。

矢印キーが、スペースを押すことで手のひらに切り替わるのですね。

全然使った事がなかったので、新鮮です。

どうもありがとうございます。

そして、バグだと仰っていただけてホッとしました。何となく、ドライバーの問題と言われそうだと思っていたものですから。

お世話になりました。

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Apr 16, 2024 Apr 16, 2024

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ご返信感謝いたします。

教えてくださった「環境設定」→「パフォーマンス」→「GPUパフォーマンス」をチェック外す事で、見事に解決できました。

2023年バージョンまで落とす方法もあるのですね。

私の場合は、GPUパフォーマンスで改善があったのですが、

それでも治らない方は、バージョンを落とす事も視野に入れた方が良さそうですね。

 

ありがとうございました。快適になりました。

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参加者 ,
Apr 16, 2024 Apr 16, 2024

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Windows 11 Wacom Intuos Pro PTH-660でも症状出ました。

私の場合は、環境設定>パフォーマンス>GPUパフォーマンスを切れば直りました。

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Community Beginner ,
Apr 16, 2024 Apr 16, 2024

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同じ症状の方がいらして、安心しました・・・

と、書くと怒られちゃうかもしれませんね。

書いていただいた「GPUパフォーマンス」をチェック外したら、私も改善がありました。

返信ありがとうございました。

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