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illustratorのcloudデータが消えた

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Jul 25, 2023 Jul 25, 2023

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Illustratorのクラウド上に保存していたものがすべて消えていました。今日の朝、イラレを開いたところデータがすべて最初からなかったように消えていました。イラレを開くとログイン画面が出てきて、ログインが終わるといつもあるはずのものが消えていました。ネットでいろいろ調べて、以下のことをしました。

 

1.ウェブサイトのほうでファイルがあるか確認する

2.削除済みに移動してないか確認する。

3.PCのローカルフォルダの確認

4.クリエイティブクラウドにあるか確認

5.環境設定のリセット

 

これらをしたのですがいずれの場所にもありませんでした。ファイル数は30個ほどはあって、どれも消す動作をしていませんでした。調べてもそれらしい記事が出てこないのと、こんなこと初めてです。

対処の方法をご存じの方いらっしゃいましたら、お力添えください。よろしくお願いします。

キーワード
Win , バグ , 同期とストレージ , 手順・操作方法

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correct answers 1 件の正解

Community Beginner , Jul 25, 2023 Jul 25, 2023

> イラレを開くとログイン画面が出てきて、ログインが終わるといつもあるはずのものが消えていました。

 

異なるAdobe IDでログインした可能性がかなり高そうです。慎重によく確認してみてください。

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Community Beginner ,
Jul 25, 2023 Jul 25, 2023

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> イラレを開くとログイン画面が出てきて、ログインが終わるといつもあるはずのものが消えていました。

 

異なるAdobe IDでログインした可能性がかなり高そうです。慎重によく確認してみてください。

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