終了

illustratorを使用できない

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Jan 31, 2024 Jan 31, 2024

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illustratorをインストールし、アプリに入ると、「体験版は終了しました。購入してください。」という画面が何度も出てきてしまい、アプリを使用することができません。登録したメールアドレスには、購入完了のメールが届いており、すでに認証済みです。

解決方法はありますか。

 

補足:購入に使用したアカウントは学校で使っているものです。自分個人のアカウントを作成した方がよかったのでしょうか。

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Win , 手順・操作方法

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Jan 31, 2024 Jan 31, 2024

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Adobe Creative Cloudアプリで一旦ログアウト、もう一度ログインで、

けろりと直ることがあるので、やってみてもらえますか。

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Feb 01, 2024 Feb 01, 2024

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ajabonさんが書かれているけろりと直る対処法も含む,公式文書が一応出ています。順に確認してみてください。

購入した Creative Cloud アプリケーションが体験版として表示される 

 

 

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Feb 01, 2024 Feb 01, 2024

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最新

もし学校でライセンスが付与されている、ということであれば、学校のほうに相談が必要になる場合があります。

学校のほうでライセンスを付与されている管理者の方が、適切にライセンスを付与できているかを確認することが必要になってくるためです。

 

通常、学校で付与されたアカウントの場合は、ログイン時に出てくる「会社または学校のアカウント」のほうでログインします。

個人のアカウントのほうですとご自身で契約処理されているか、というのもありますので、どちらの件なのか、というのも出てきます。

 

AdobeLoginSelect.png

 

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