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Illustrator起動時にフリーズします。

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Apr 28, 2021 Apr 28, 2021

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Illustrator起動時にフリーズします。

アプリから開いてもデータから開いてもフリーズします。

昨日まではデータから開くとフリーズし、アプリを開いてファイルからデータを開くと使用できておりましたが、今日はアプリ起動時にフリーズします。マウスもキーボードも反応しません。

インストールし直しましたが変わりません。

容量はまだあります。

 

わかられる方、ご教授をよろしくお願いいたします。

 

PCWindows10です。

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Apr 28, 2021 Apr 28, 2021

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まずは、以下のページのトラブルシューティングをお試しください。

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040007.html

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Apr 29, 2021 Apr 29, 2021

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今回の場合はバージョン記載がないのが気になります。

またVer.25や24の場合は、アンインストール時に環境設定の削除をしているかどうかが関わってきます。

そのあたりの情報も明確にされたほうがいいでしょう。

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