数日ぶりにIllustrator cc 2018 を起動しようとしましたが、起動途中でクラッシュして使えず困っています。
過去のサポート等にありました以下を試みましたが起動しないままです。
環境設定リスト再作成
フォントリストファイルの再作成
Illustrator を単独で起動
Illustratorアンインストール→インストールしなおす
グラフィックドライバー更新
障害が発生しているモジュールntdll.dll についてどのように対応したらよいでしょぅか?
ちなみにほかのPhotoshop等は問題ありません。
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障害が発生しているアプリケーション名: Illustrator.exe、バージョン: 22.0.1.249、タイム スタンプ: 0x59f2435f
障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 10.0.16299.64、タイム スタンプ: 0x493793ea
例外コード: 0xc0000374
障害オフセット: 0x00000000000f87bb
障害が発生しているプロセス ID: 0x2164
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d37c9f54867cac
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2018\Support Files\Contents\Windows\Illustrator.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
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