illustrator 起動後 落ちる

[保志場悠93178444]

3日前ほどにイラレを使っているといきなり固まって、パソコンを強制終了することもできなかったので放置していたのですが、illustratorを今日開くと、「クラッシュレポートを提出のようなポップアップウインドウがでてきて、送信しないを押すとイラレがすぐに落ちてしまい、その後もう一度送信するを押してもそのあとすぐに落ちてしまいました。

それから何度か再起動するとそのポップアップウインドウは出なくなったのですが、イラレの最初の画面は開きますが何かファイルを開こうとしたり、新規作成しようとすると落ちてしまいます。

環境設定の削除を含むアンインストール、再インストール、グレードダウン、そのあとのアップデート、フォントの削除等を行ってみたのですが、一向に治りません。

他に何をすればいいでしょうか？

こちらのパソコンはDell　windows10 (１８０３)、イラレは最新バージョンです

[he58004389]

本日同じ現象が出ました。対処方法を誰か教えてください。

[林フ87099399]

私も同じ現象が起こっています。

一昨日は通常通りIllustrator が開けたのですが、今日になって、既存ファイルを開こうとしたり、新規作成をしようとすると落ちてしまいます。

どなたか教えてください。

[assause]

最初の投稿に記載のある、環境設定のリセット、および、それを含む一般的なトラブルシューティングをまずは行ってみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040007.html

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040008.html

なお質問される際にはOSバージョン、アプリケーションバージョン等も記載しましょう。

また本スレッドは古いものなので、当時と現在では問題が同じとは限らないこともあります。

[yujiro5CF7]

私も同じです。対処は全て行いました。それどころかメモリも増設し、Cドライブ容量も増設し、それでも解決しないのでグラボまで買ってみたけどやはり解決しませんでした。結構な出費です。もう一手ごとに保存処理することにしました。

[katayanagi51]

Windows10（1803）ですか？（冗談です）

新規にスレッドを立てたほうがよいですし，使用環境などの情報の記載が必要です。