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Illustrator 2022 をいったんアンインストールして再インストールしたい

Community Beginner ,
Oct 16, 2023 Oct 16, 2023

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【環境】
iMac2017
Illustrator2022
MacOS10.15.7

【症状】
既存のIllustratorファイルを開いて作業し、保存するとフリーズします(カーソルも待機中にならない)。
保存フォルダに何のデータも作成されないので、まったく保存ができていないと思います。

強制終了し、もういちど同じ作業をしてもフリーズします(再起動後につくられる「復元データ」でも同様)。

Mac再起動してもおなじです。
新規データを作成して保存しても同じ結果です。

ここまでで、同様な症状の解決方法をご存じであればぜひ教えてください。
お願いいたします。

   ***

それともうひとつ、Illustrator 2022 で制作環境を統一しているため、アンインストールしてから再びインストールしたいのです。

つい先日2024が発表され、2022は通常だとインストールできない状況ですが、すでにMacに2022がインストールされている場合は可能でしょうか?

ぜひ教えてください。

 
 

 

 

キーワード
Mac , 手順・操作方法 , 機能改善リクエスト

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Oct 16, 2023 Oct 16, 2023

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まず大前提として、2022は個人版をお使いの場合、もう再インストールする手段はありません。

会社などでグループ版をお使いの場合は、管理者がインストーラを確保している場合がありますので、管理者にご相談ください。

 

その上で、

1.環境設定を再作成してみてください。

 再作成方法は、フォーラムの右上あたりにある「おかしいなと思ったら」のリンク先に記述されています。

2.キャッシュを削除してみてください。

https://x.com/monokano/status/1602631779349049344?s=61&t=Ck-uAakU-awtlJSmAS157Q

うまくいくといいのですが。

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Oct 18, 2023 Oct 18, 2023

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ありがとうございます!

2.キャッシュを削除してみてください。

でうまくいきました。

 

そのあとグループ版のCreativeCloudから、Illustrator2022の アンインストール → インストール をやってみました。

“TimeMachineバックアップがあるから失敗したら復旧しよう”という気持ちでした。

結果は成功しました。

アンインストールしても、Illustrator2022のインストールが表示されており、クリーンインストールできました。

共有させて頂きます。

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Oct 18, 2023 Oct 18, 2023

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グループ版でもまだ2022が見えていたとのことで、よかったです。

早晩消えてしまうと思いますので、インストール前に確認しておくといいですね。

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