illustrator2021でMac内の写真を開けない

[RYO5FB0]

illustrator2020からillustrator2021にアップデートしました。すると、今までは普通に開けていたMac内の写真画像が、ロックされています、あるいは使用中です。というようなエラーメッセージが出て開けなくなりました。

どなたか解決方法をお教え願えたらと思います。

[katayanagi51]

環境設定ファイルの再作成がまだでしたら試してみてください。

急場をしのぐのなら，Illustrator24.3を使えばよいかと思います。

おかしいなと思ったら（Windows 版 Illustrator CC） 

使い方は自由ではあるのですけど，Illustratorは画像データを直接開いて編集するソフトウエアではないので，新規書類に配置（必要に応じて埋め込み）を行うほうがよいと思います。

[RYO5FB0]

ご回答ありがとうございます。

Mac内に保存してある写真ファイルのみファイルはロックされているか使用中です。ID=-54

というようなエラーメッセージが出てきます。

環境設定はリセットしたのですが...

[bizarre_n]

1．Illustratorでだけ、そのような表示が起きますか？

2．前のバージョンでも同じ症状が起きますか？

もし、他のアプリケーションやバージョンでも同じエラーが起きるようだと、問題はIllustratorではなく、MacOS側にあるかと思います。

いちどセーフブートして、さらに再起動してみてください。

それでファイルの使用状況が正常に戻る場合が多いです。

[RYO5FB0]

ご回答ありがとうございます。

前のバージョンではこのようなメッセージは出ませんでした。

illustratorでだけこのメッセージが表示されます。

ファイルを配置しようとしても同じメッセージが出て配置出来ません。

[bizarre_n]

2021にアップデートする時に、2020を消してしまったのであれば、もういちど2020をインストールして試してみて下さい。

2020でファイルが正常に扱えたら、2021がやはりおかしくなっているのだと思いますので、2021をアンインストールして、インストールし直してみて下さい。

そのときに、前のバージョンの環境を引き継がないようにして下さい。

2020でもファイルが正常に扱えないようであれば、ファイルシステムに何らかの障害が起きているものと思いますので、やはり一度セーフブートされることをお勧めします。

それでも直らなければ、ディスクユーティリティを使用して、First Aidを行い、ディスクを修復されると改善する可能性があります。

[RYO5FB0]

ご回答ありがとうございます。

インストールし直してやってみます。

ありがとうございました。