終了

Macのillustrator 2022で、「strtable error」のエラーが出て強制終了する。

Community Beginner ,
Oct 30, 2023 Oct 30, 2023

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【症状】

あるファイルを開くと、レインボーサークルが数分間くるくるした後に「strtable error」のエラーが出て開きます。

しかし、一瞬で強制終了することのほうが多いです。

ただし、社内の同機種のmac数台で検証したところ、問題なく数秒で開きました。

 

【ファイル】
このファイルは1.3MB。ちょっと大きめのpsd画像が2つリンク配置され、16コのQRコードのillustratorファイルを配置しています。

その他のバージョンで開くのはまったく問題ありません。illustrator 2022だけの症状です。

また、ほかの多くのファイルは問題なく、いくつかの特定ファイルのみです。

 

【試してみたこと】

・初期設定ファイル や Cashes を削除して再起動 → すぐ強制終了する

・フルディスクアクセスにillustrator 2022を登録して再起動 → すぐ強制終了する

 ※illustrator 2022を登録すると「illustrator 2023」と表示されるのですがこれは問題なのでしょうか?

  (illustrator 2023もアプリケーションフォルダに入っています)

 

社内の事情で illustrator 2022 で環境を統一しているため、解決方法を知りたいです。

 

よろしくお願いいたします。

 

Illustrator 2022 ver.26.5.2
MacOS10.15.7
iMac2017

キーワード
Mac , 機能改善リクエスト , 読み込みと書き出し

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Community Expert , Oct 30, 2023 Oct 30, 2023

同一データで他のMacで問題がなく、特定のMacのみ、ということであれば、一般的なトラブルシューティングを一式確認・実施してみることになります。

あとは常駐系ソフトで、他の環境と異なる点がないかどうかなどの確認は行ってみることになるでしょう。

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Community Beginner ,
Oct 30, 2023 Oct 30, 2023

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Community Expert ,
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同一データで他のMacで問題がなく、特定のMacのみ、ということであれば、一般的なトラブルシューティングを一式確認・実施してみることになります。

あとは常駐系ソフトで、他の環境と異なる点がないかどうかなどの確認は行ってみることになるでしょう。

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Oct 30, 2023 Oct 30, 2023

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最新

ありがとうございます。

アドバイスを参考に上から順に試しました。

フォントのところでふと、FontExplorer X のプラグインを思い出しました。

FontExplorer X のプラグインマネージャーで Illustrator 2022 のプラグインがインストールされていました。

これを削除するとトラブルは解決しました。

ありがとうございました!

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