PNG画像が透過にならない。

[宏潤会26436490f26t]

Illustrator 29.1、Windows 11です。

似たような事象は報告されていますが、状況が違うようですので、改めて書かせていただきます。

PNG透過の画像が突然、透過にならなくなりました。

これまで普通に表示されていた、その同じファイルが、突然です。

同じ画像を他の端末（ユーザー）に開いてもらったところ、特に問題はありません。

イラストACなどのPNG画像もすべて透過になりません。

別の端末でデザイン制作されたファイルを開くときにも、ベタで表示されてしまいます。

細かいことをお伝えすべきなのでしょうが、条件にとくに関わらいようなので、

まずはざっくりとした質問の仕方でお許しください。

インストールしなおし、バージョンダウンなども試してみましたが、変化ありませんでした。

よろしくお願いいたします。

[assause]

直近の件として、下記は参照されているでしょうか。

ハード仕様やCPUプレビューなどもありますし、どのように透過しないか、などもあったりはします。
透過済みpng画像を入れると白い背景色がついてしまう