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WACOMのペンタブで拡大縮小のショートカットがきかなくなりました。

Community Beginner ,
Oct 23, 2023 Oct 23, 2023

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私は、マウスは使わず、WACOMのペンタブ(Cintic16)を使用しているのですが、Mac OS sonoma14.0にアップグレードしたら、拡大縮小ができなくなりました。WACOMに電話してもADOBEに電話しても解決できずに困っています。

何方か改善方法を教えてください。よろしくお願いいたします。

キーワード
Mac , ツール , バグ , パフォーマンス

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correct answers 1 件の正解

Community Beginner , Nov 12, 2023 Nov 12, 2023

私もwacomのペンタブ(CTL-4100)を使っていて、最新ドライバでMacをsonomaにアップグレード後、コマンドやコントロール、オプションなど同時クリックが使えなくなり最初はAppleに問い合わせしましたが、ダブレットドライバ側の問題だということが判明しwacomに問い合わせました。wacomの回答としては、同様の不具合の報告をwacom側で把握しており改善を目指しているようで、ドライバが更新されるのを待つしかない状況のようです。最新版の更新から間もないということで(使ってる側からした1ヶ月使えないとか死活問題ですが…)更新の目処は現時点ではまだ立っていないと言われました。
なので私は一旦、ペンタブで作業することを諦めてマウスに戻しています。

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Community Expert ,
Oct 23, 2023 Oct 23, 2023

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IllustratorはまだSonoma対応してませんね…

(silk-m さんより、対応しているとのことです。失礼いたしました)

macOS 14 Sonoma でアドビアプリを実行できますか?

Venturaに落とせるならそのほうが早いかもしれません。

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Oct 23, 2023 Oct 23, 2023

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Illustrator は Sonoma に対応しています。Wacom が対応しているかどうかはわかりませんが...

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/system-requirements.html#ai-on-the-desktop

--
Susumu Iwasaki

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Community Expert ,
Oct 24, 2023 Oct 24, 2023

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ウワー失礼しました!

見るところによって違うのがなんとも…

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Oct 24, 2023 Oct 24, 2023

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まあ Adobe の「対応しています」は全面的に信用できるわけではありませんから、もしかしたら Sonoma 限定の不具合だったりする可能性もありますけど Wacom のドライバの問題の可能性が高いと思います。

--
Susumu Iwasaki

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ファン ,
Oct 23, 2023 Oct 23, 2023

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横から失礼します
まずは18日に出た最新版のドライバーにしてから
https://www.wacom.com/en-us/support/product-support/drivers

システム設定>>プライバシーとセキュリティ

アクセシビリティ
入力監視

フルディスクアクセス(これはアップデートする時に使うからイヤならOFFでも)

にWACOMのヘルパーアプリが正しく登録されているのを確認

https://support.wacom.com/hc/ja/articles/17629089706391

とか?かな?

WACOMのドライバは古いのを削除アンインストールしてから
再起動

最新をインストールして

再起動

上記のセキュリティ設定して

面倒でも

再度再起動

がおすすめ♪

参考まで♪

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Community Beginner ,
Oct 24, 2023 Oct 24, 2023

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Quick Timerさん

教えてくださり、ありがとうございます。上記の作業はWACOMに電話して、オペレーターさんの指示に従って行いました。それでも元に戻らないのです(拡大縮小ができないのです)。
もう少し、何方かお教えくださいませm(__)m

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Community Beginner ,
Nov 12, 2023 Nov 12, 2023

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私もwacomのペンタブ(CTL-4100)を使っていて、最新ドライバでMacをsonomaにアップグレード後、コマンドやコントロール、オプションなど同時クリックが使えなくなり最初はAppleに問い合わせしましたが、ダブレットドライバ側の問題だということが判明しwacomに問い合わせました。wacomの回答としては、同様の不具合の報告をwacom側で把握しており改善を目指しているようで、ドライバが更新されるのを待つしかない状況のようです。最新版の更新から間もないということで(使ってる側からした1ヶ月使えないとか死活問題ですが…)更新の目処は現時点ではまだ立っていないと言われました。
なので私は一旦、ペンタブで作業することを諦めてマウスに戻しています。

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Nov 12, 2023 Nov 12, 2023

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dem5さま

お返事ありがとうございます。
そうなのです。僕も2回WACOMに問い合わせましたが、まだ改善できていないそうです。
待ちの状態ですね。僕もマウスで仕事していますので、効率が半減していますm(__)m。

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