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失礼します。機能も分からないのですが、Windowsマシン(8.1や10)にて、Illustratorのタッチワークスペース機能を利用する場合、
ディスプレイの機能としてマルチタッチ仕様は必須でしょうか。
シングルタッチ仕様では動作しませんでしょうか。
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ジェスチャー操作においては複数のタッチ処理が必要になるので、
マルチタッチは前提になっていると考えるのが自然でしょう。
また念のためですが、32bit OSの場合は非対応のようです。