Windows10、Illustrator 22.0.1(64bit) でマウスのドラッグ動作ができなくなる

[カザカミハヤト]

①お使いのOSとそのバージョン

Windows10 Pro(1/20時点の最新)

②製品とそのバージョン

Illustrator 22.0.1(64bit)

③トラブルの内容

カンバスの拡大縮小を行うと、マウスのドラッグを用いる動作（範囲選択、長方形ツール、カンバスの移動等）の動作ができなくなります。

具体的に言うと、長方形ツールで長方形を作成しようとした場合、マウスのドラッグによって発生する長方形の形が発生せず、ダブルクリックの動作で出てくるウィンドウが発生してしまいます。

この状態になった場合、他のブラウザ等のウインドウで文字入力等の操作を行い、Illustratorに戻ればドラック動作が出来るようになりますが、もう一度拡大縮小を用いると同上の現象が起こります。

またPhotoshop、Afeter Effectsでも同様の問題が発生していることが確認できています。

以下、こちらで検証してみた事象です。

- マウスの問題かと思いの他のマウスに変更してみましたが、同じような症状が発生します。

- デュアルディスプレイの問題であると思いシングルにしてみるも同様

- マウスキー機能がonになっていたのでオフにするも同様

④エラーメッセージ

特になし。

Windowsの方でまともな作業ができず大変不便です。対応等ご教授いただければ幸いです。

[assause]

Ver.22リリース以降、できるだけ使用するようにはしていますが、

同様のケースに遭遇したことはありません。

また複数のアプリケーションで発生しているということになると、

Adobeアプリケーション以外の想定を考えたほうがいいような気がします。

周辺環境も含めて確認はされているようですが、

同様のケースがあれば同じような投稿が多数だとは思うのですが、見かけた記憶がありません。

またCC 2017/2015.xなどではどうでしょうか。

環境設定のリセットなどのトラブルシューティングもどうでしょうか。

複数アプリケーションなのでそれら確認でも影響しそうな気はするのですが、

原因切り分けの一端としては確認したほうがよさそうです。

[カザカミハヤト]

ご返信ありがとうございます。

こちらの問題はIllustrator2015の時点から発生していた問題で、先日試してしてみたところ2017等でも同じような現象が起こるようでした。

また、こちら書き忘れておりましたが、環境設定のリセットなどのトラブルシューティングは一通り終わらせあります。

現在ひとまずWindows10自体でドラックできないといった事例があるようなのでそちらを試していますが、未だ状況は改善いしていません。

[katayanagi51]

マウスドライバの削除はもうお試しでしょうか。

[カザカミハヤト · Accepted solution]

こちら現象について長らくつづいておりましたが、こちら『GoogleIME』の使用をしないようにしたところ、問題が解決することがわかりました。

回答していただいた方々、ありがとうございました！