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Windows8.1です。互換性がないと表示され使用ができません。

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Jul 19, 2020 Jul 19, 2020

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Windows8.1でillustrator購入をしましたが、「互換性がありません」と表示されて起動できません。

自分で調べて、以前のバージョンなら…等の情報は得たのですが、実際にどうすればよいのかわかりません。

 

どなたかお知恵をかしていただけないでしょうか。涙

キーワード
パフォーマンス , 描画とデザイン

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Jul 19, 2020 Jul 19, 2020

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残念ながら、2019以降についてはWindows 8.xは動作対象外になっています。

これは2019リリース前の、2018年9月にすでに予告されていました。

https://blogs.adobe.com/japan/cc-upcoming-changes-to-creative-cloud-os-support-for-windows-and-mac/

 

ハードスペック的に十分であれば、今回のPCにWindows 10のライセンスを購入して導入する、という考えもありますが、Windows 8.x環境のPCであればすでに6-7年は経過しているだろうと想定されます。

これを機にWindows 10のクリエイタークラスPCを導入してはどうでしょうか。

ハードウェア要件も2019からは上がっていることも踏まえると、入替時期といえるところです。

 

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Aug 07, 2020 Aug 07, 2020

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ご返信ありがとうございました。

よく理解せず購入を決めたのがいけなかったですね…
ご助言ありがとうございます。PC購入を検討します。

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Jul 19, 2020 Jul 19, 2020

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ご存知かもしれないですけど,Adobeから購入している場合は最初の購入から14日以内のキャンセルであれば全額返金されますので,いったんキャンセルする手もあります。

 

「Adobe 体験版またはサブスクリプションの解約」

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html

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Aug 07, 2020 Aug 07, 2020

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ご助言ありがとうございます。

 

よく理解せず購入を決めてしまったことに反省しております。

お忙しい中、ご返事をありがとうございました。

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