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선결제에 대한 질문

신입 ,
Dec 06, 2022 Dec 06, 2022

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일러스터 정기 구독을 신청하고 결제가 되었는데 다시 재결제 창이 뜨는데 이런 경우 어떻게 확인 합니까? 다시 결제해도 되면 미리결제된 것은 환불되나요?

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Adobe 직원 ,
Dec 06, 2022 Dec 06, 2022

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안녕하세요.

https://account.adobe.com/plans에 로그인하셔서 일러스트레이터 플랜이 제대로 결제되었는지 확인이 가능합니다.

만약 구독료가 결제되었는데도 플랜이 없다고 뜨거나 계속 재결제 창이 뜬다면 고객센터에서 계정 확인 후 해결이 가능합니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html


감사합니다.

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