맥(인텔) 2019 에서 언제부턴가 command+c ,command+v가 되지 않습니다.

[Won Jun5FA4]

어도비 상담사와 1:1채팅 원격까지 하면서 근 1시간30분동안해도 해답을 찾지못하였습니다.

맥의 독자적 칩으로인한 프로그램 버그 같은데. 혹시 해결방법을 아시는분 계실까요.?ㅠㅠ

아니면 다음 패치일때 해결해주시면 감사하겠습니다.ㅠㅠ

[K PCM Uli]

@Won Jun5FA4 : 안녕하세요 어도비 베타 커뮤니티 매니져 율리입니다.

해결 방법중 가장 빠른 방법은 가장 최근 버전으로 업데이트 해주시는 것인데요.

이와 관련해, 사양 내용 중 intel 이외에 OS 버전과 AI 버전도 같이 알려 주시면 감사하겠습니다.

[Won Jun5FA4]

이제서야 메일을 봅니다..

제 ios 사양은 몬테리 12.4 입니다.

ai 버전은 26.3.1 최신 버전입니다.

어도비 공심 홈페이지 채팅으로 직원분과 1:1 대화 및 원격으로 1시간 30분해도 고쳐지지 못했습니다.

다음 버전때 패치 부탁드립니다.!!

[K PCM Uli]

@Won Jun5FA4 : 안녕하세요. 원준님. 해당 이슈 원준님과 동일한 환경, 디바이스 사양에서 테스트 해보았는데 재현되지 않고 있습니다. 번거로우시겠지만, 이슈가 발현되었던 파일을 jon74574@adobe.com 으로 전달 주시면 개발팀과 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.