문제 해결을 도와주세요. 일러스트레이터 첫 화면이 아무것도 뜨지 않고 새창이 열리지 않습니다.

[서하29765052a82k]

일러스트레이터를 열면 보이는 첫화면이 이상태에서 아무것도 뜨지 않습니다.

뭐 제안이나 이런 것들이 뜨잖아요 원래

그리고 이 상태에서 파일-새로 만들기를 누르면,

새 작업창을 선택하여 열리게끔 대화상자가 뜨는데 전혀 반응이 없습니다.

앱을 삭제한 후 다시 설치했지만 이 상태 그대로입니다.

도와주실 수 있을까요?

[Ao. zora]

프로그램의 UI Interface의 관해 문제는 없는지 확인 해보기 위해 아래의 경로로 접속 하시어 특정 폴더를 제거 해주세요.

Window
아래의 경로에서 CEP 폴더를 제거 해주세요.
C:\Program Files\Common Files\Adobe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

아래의 경로에서 UXP 폴더를 제거 해주세요
C:\Program Files\Common Files\Adobe
C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe

macOS
상단에 이동 > 라이브러리 경로를 통해 접속 해주세요.
※ 라이브러리가 보이지 않는다면 키보드 자판 중 Option 키를 누르시면 보이실 것 입니다.
아래의 경로에서 CEP 폴더를 삭제 해주세요.
Application Support > Adobe

아래의 경로에서 UXP 폴더를 삭제 해주세요.
Application Support > Adobe
Application Support > Adobe

완료 후 PC 재부팅 후 다시 작업을 해보세요.
▶ 참고 문서 : 홈 화면/새 문서 창이 비어 있거나 고정되어 있거나 표시되지 않음

감사합니다.

[서하29765052a82k]

감사합니다.

덕분에 해결되었습니다. 🙂 

정말 감사합니다.