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처음부터 안되셨던걸까요?
아니면 기능이 되다가 중간에 안되시는 것일까요?
전자라면 네트워크 문제일 확률이 높고 후자라면 프롬프트에서 금지되는 언어 또는 생성형 크레딧의 부재일수도 있습니다.
1. 현재 연결된 인터넷 환경이 안정적인지 확인해주세요
필요시 다른 인터넷 망으로 변경하여(랜선 직접 연결이나,핸드폰 테더링 핫스팟 등등) 진행해보시는 방법도 권장드립니다.
2. 백신 프로그램이 설치되어있는지 확인해주세요.
백신이나 악성코드 관련 프로그램이 설치된 경우
네트워크 일부를 차단하여 AI기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
백신 프로그램 제거 후 다시한번 시도해보시기를 권장드립니다.
3. 방화벽에서 앱 허용 메뉴를 통해 Creative Cloud 프로그램을 추가 한 다음, 모든 권한을 추가 해주세요.
방화벽에서 앱 허용을진행해도 안된다면 제일 하단에 '방화벽을 기본값을 복원'을 진행해 보시고 테스트 해볼 수 있습니다.
두번째 방법은 우선 해당 방법을 진행하고나서 생성형 기능이 안된다면 아래의 방법을 진행해 보시겠어요?
크리에이티브 클라우드를 열어서 우상단의 프로필을 눌러
우선 생성형 크레딧이 남아있는지 확인을 해보고
해당 문서를 참고하셔서 혹시 프롬프트에 금지어를 사용하지는 않는지등을 함께 확인 해 봅니다.
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