실행 오류

[찬우3308382204kd]

맥에서 사용중입니다.

캡쳐화면과 같이 설치하고 실행하면 아무것도 뜨지 않네요.

도움말, 파일 열기 이런게 선택은 되는데 실행되진 않습니다.

혹시 버전의 문제인가 싶어 최신 버전 말고 구버전도 설치해봤는데 동일한 현상이 발생합니다.

맥북도 새 제품인데... 왜 실행이 안되는지 알 수 있을까요?

포토샵은 정상 작동됩니다.

[C.Dragon]

우선 충돌이 발생하는 폰트가 있는지 확인해 보시는게 좋아 보입니다.

사용 하시는 폰트 추가앱이 있다면 종료해 주시고,

응용 프로그램 > 서체 관리자 에서 모든 폰트를 선택 후

마우스 오른쪽 클릭 > 서체 유효성 확인 을 진행해 보세요.

검사에서 문제가 있는 폰트가 있다면 삭제를 해주시면 됩니다.

▶참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다

만약 문제가 동일 하다면 UI 관련 설정을 초기화 해보고자 합니다.

아래 경로의 CEP, UXP 폴더를 삭제해 주세요.

MacHD/Library/Application Support/Adobe/CEP ​​​​​​

MacHD/Library/Application Support/Adobe/UXP

MacHD/Users/Users Name/Library/Application Support/Adobe/UXP

그래고 아래 경로에서 Adobe Illustrator 로 시작하는 폴더도 삭제해 주시면 설정이 초기화 되게 됩니다.

MacHD/Users/Users Name/Library/Preferences/

삭제가 완료되면 PC 재시동 후 문제가 발생 하는지 확인해 보세요.