웹용저장이 안되서 문의 드렷는대 , 사양 적어드립니다

[haeme_6606]

컨트롤 시프트 에스 ( 웹용저장) 이 잘 안되어 

문의를 남겼었는대

이렇게 답변이 와서 남겨드립니다 

사용중인 컴퓨터 OS: Windows 11 Home
프로세서(CPU):11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-11400 @ 2.60GHz 2.59 GHz
그래픽카드(GPU): 없음
메모리(RAM): 8.00GB(7.67GB 사용 가능)

이렇게 뜹니다 

다시 한번 그림을 그려 저장해봣는대 

캔버스 사이즈도 860*1160 픽셀로 사이즈 만들어서 

아무것도 안그리고 저장해봣더니 똑같은 오류가 뜨더라구요 ㅠㅠ

[Rucca Cina · Accepted solution]

혹시 내장 그래픽 카드도 확인이 어려우실까요?

작업 관리자에 성능쪽을 들어가 보시면 지금 처럼 사양 확인이 가능합니다. 

우선 그래픽 카드가 없는경우는 내보내기시 영향이 있는것은 맞습니다. 

우선은 그래픽 카드의 중사양정도를 보유하고 있다고 가정하고 시도해 볼 수 있는 몇가지 방법을 제시해드릴 수 있겠네요.

우선 

파일 > 문서 색상 모드 > RGB 색상 으로 설정되어 있는지 확인이 필요합니다. 웹용 저장은 RGB모드에서만 가능합니다. 

다른 형식으로 한번 저장한 후 다시 시도

• 파일 > 다른 이름으로 저장 → AI 또는 SVG로 저장한 뒤 다시 열고 웹용 저장 시도

• 가끔 손상된 파일을 이렇게 새로 저장하면 오류가 해결됨

환경설정 UXP CEP 초기화

※ 주의! 

기존 설치된 플러그인이 소실되거나 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 될 수 있습니다.  

작업영역과 설정 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요 

2-1. 환경설정 초기화 

 (1) 윈도우 PC  

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)

• Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크 
• Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

C:\USER\USER NAME\APPDATA\ROAMING\ADOBE 

위 경로로 접속해서, 아래처럼 폴더 이름을 변경해주세요.

ex) Adobe Illustrator 28 Settings 폴더 이름을 Adobe Illustrator 28 Settings_Backup으로 변경

※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

  (2) macOS  

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)

• 창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남.

MacHD/users/사용자명/Library/Application Support/Adobe/illlustrator

위 경로로 접속해서, 아래처럼 폴더 이름을 변경해주세요.

ex) Adobe Illustrator 28 Settings 폴더 이름을 Adobe Illustrator 28 Settings_Backup으로 변경

※ USERS 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

2. 일러스트이전 버전 설치 

일러스트 2024 (25.0) 버전을 설치하여 테스트 해봅니다.

* 25.0버전은 2024년 버전 중 가장 초기에 출시한 버전입니다.

Creative Cloud Desktop 앱에서 위의 사진과 같이, "기타 버전"을 선택합니다.

팝업 창에서, "설치" 버튼을 눌러 설치하여 테스트 해보시길 바랍니다.

이후에도 안될시 옵션도 한번 변경해 볼 수 있습니다. 

GPU 가속 문제일 수 있기 떄문에

1. 편집 > 환경 설정 > 성능

2. 그래픽 프로세서 사용 체크 해제

3. Photoshop 재시작 후 다시 시도

그림을 저장하는 위치와 파일 이름도 중요합니다.  

• 저장하려는 위치에 쓰기 권한이 없거나

• 파일명에 특수문자(예: / \ : * ? 등)가 포함된 경우도 오류가 발생할 수 있고

PC에 이미지 저장을 위한 남은 용량은 충분한지도 확인해 보시겠어요?