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종료

일러스트가 작동이 안돼요

신입 ,
Jun 26, 2023 Jun 26, 2023

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첨부한 이미지 상태로 계속 로딩만 돼고,

더 이상이 작동이 안됩니다.

 

해결방안 부탁드릴게요 ~

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Adobe 직원 ,
Jun 28, 2023 Jun 28, 2023

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최신

안녕하세요 

간혹 타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있을있습니다.  
폰트 파일들을 전부 백업하셨다가 삭제 해보시고 작업을 진행 해보시기 바랍니다.  
참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다 

그럼에도 해결되지않을 경우, 외부프로그램/플러그인 충돌문제일 수 있습니다.
win에서 새사용자 만들기  
Mac에서 새사용자 만들기  
새사용자 접속해서 프로그램이 새로만들기가 가능할 경우, 외부 프로그램 / 플러그인 으로 인해 충돌의 영향을 받을 가능성이 있습니다. 
이럴 경우, 기존 사용자 서버에 접속하여 모든 프로그램 / 플러그인 파일들을 하나씩찾아 수동으로 제거 진행해야합니다. 
그러면 시간이 많이 걸려서 저는 차라리 mac / win 제조사로  마이그레이션을 권장하고 싶습니다. 
마이그레이션이란, 기존 사용자 서버에서 모든 프로그램 / 프로젝트를 새사용자로 옮기는 방법입니다. 
마이그레이션을 진행하고자하신다면, 해당  mac / win 고객센터 문의하시어 자세한 방법을 안내받으실있습니다. 


감사합니다. 

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