일러스트레이터 실행 오류

[NAYEON29274817nuzk]

일러스트레이터 체험판 사용 중 구매를 완료했는데

계속 구매 요청 오류가 뜨면서 무한 로딩, 계속 아래 창이 꺼졌다 켜졌다가 반복됩니다.

일러스트레이터를 삭제하고 다시 깔아도 똑같은 현상이 반복되는데요.

혹시 어떻게 해결할 수 있을까요?

혹시 엑세스 요청이 아직 처리중이라 해결이 안되는 걸까요?
2주 전에 요청하였는데 아직 그대로인 상태라 이 부분도 확인 부탁드립니다.

[Ao. zora]

동일한 이메일 주소에 연계된 Adobe 플랜이 여러 개 있으며 하나 이상의 플랜이 비즈니스 플랜인 경우 Adobe는 각 플랜에 대해 별도의 프로필을 만들고 각 프로필에 전용 스토리지를 제공합니다.

계정에 로그인하면 경우에 따라 플랜에 액세스하고 클라우드 콘텐츠 작업을 하고 다른 사람들과 공동 작업을 수행하기 위해 프로필(비즈니스 또는 개인)을 선택하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

Adobe 프로필은 동일한 이메일 주소에 연결된 여러 Adobe 플랜(하나 이상의 비즈니스 플랜 포함)이 있을 때 설정됩니다. 다음 경우 중 하나 이상에 해당되는 경우 여러 프로필이 설정됩니다.

• 개인 사용자 플랜 외에 비즈니스 플랜도 있습니다. 이 경우 하나는 비즈니스, 하나는 개인용으로 두 개의 프로필이 설정됩니다.

따라서, 현재 사용자께선 일러스트레이터를 이용하시려면 결제가 진행된 개인 사용자용 프로필로 접속을 하신 다음 , Photoshop을 이용 하실 땐 기업용 프로필로 로그인/아웃을 반복해야 합니다.
▶ 참고 문서 : Adobe 프로필 관리

이용에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.