일러스트레이터 에서만 프린트 출력이 안되요

[린다37149346s31h]

얼마전 컴퓨터 포맷 후 프린트 드라이브를 재 설치 했는데

이상하게 jpg, png 파일을 인쇄할 경우 잘만 출력이 되지만

일러스트레이터에서 바로 출력할 시 아무것도 없는 백지가 출력이 됩니다

왜 이러는걸까요? 

프린트 드라이브는 삭제 후 홈페이지에 있는 드라이브로 다시 다운받아도 같은 현상이 발생합니다.

[MaZPoT · Accepted solution]

혹시 이용하시는 PC OS가 어떻게 되실까요? 
Adobe Community 내에서 유사한 사례를 확인해 본 결과, 

프린터 드라이브를 새로 다운로드 받거나 일러스트레이터의 환경 설정을 초기화 해서 문제를 해결한 사례가 확인됩니다. 

사용자 분께서는 이미 프린터 드라이브를 새로 다운로드 받았음에도 문제 현상이 일어났으니

프로그램의 환경 설정을 초기화 해보시는 게 좋을 듯하네요. 

※ 주의! 

기존 설치된 플러그인이 소실되거나 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 될 수 있습니다.  

작업영역과 설정 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요.

충돌을 방지하기 위해 Adobe 프로그램을 모두 종료해주시길 바랍니다.

1. 환경 설정 초기화

(1) Windows OS

• C:\User\User Name\Appdata\Roaming\Adobe 

상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요. 
ex) Adobe Illustrator 29 Settings 폴더 이름을 Adobe Illustrator 29 Settings_Backup으로 변경

※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)

• Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크 
• Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

(2) Macintosh OS

• MacHD/Users/UserName/Library/Application Support/Adobe/illlustrator

상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요. 
ex) Adobe Illustrator 29 Settings 폴더 이름을 Adobe Illustrator 29 Settings_Backup으로 변경

※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)

• 창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남