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일러스트레이터 저장 옵션 창이 뜨지를 않습니다...ㅠㅠ

커뮤니티 초보자 ,
Mar 11, 2024 Mar 11, 2024

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위의 까만 창이 저장 버튼을 누르면 바로 뜨는 창인데요,

말그대로 아무것도 안뜹니다...! ㅠㅠㅠ ctrl+S를 누르든, 다른 이름으로 저장을 하든,

정말 아무것도 안떠서 작업 내역을 저장을 못하고 있는데 어떤 것이 문제일까요...?

 

참고로 일러스트레이터 버전은 2024-03-12 기준 최신 버전을 사용하고 있습니다!

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Mar 13, 2024 Mar 13, 2024

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최신

안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다.

 

우선 고객님의 상황을 보다 명확하게 확인하기 위해서는

OS 버전, 외부 폰트 설치여부, 백신 프로그램 설치상태 등의

추가정보가 필요합니다.

 

혹시 현재 OS 버전이 몬터레이로 사용중이신걸까요?

맥 OS 몬터레이 버전에서는

저장되지 않는 문제와 관련한 이슈가 있었습니다.

몬터레이 버전 사용 중이신 경우 

OS 버전을 v12.3.1 이상으로 업데이트하시기를 권장드립니다.

 

또한 어도비 폰트 외 다른 폰트 설치된 경우

호환성이 맞지않아 여러가지 오류가 발생할 수 있습니다.

아래 안내된 절차에 따라 폰트 초기화 또는 유효성 검사를 진행해보시기를 

권장드립니다.

 

1. 윈도우 사용 시

(1) 파일 탐색기를 실행해주세요

(2) C:\WINDOWS\FONTS 폴더로 이동> CTRL+A눌러서 모든 폰트 선택한뒤 CTRL+C 눌러 복사하시고

    바탕화면에 폴더 하나 만들어 CTRL+V눌러서 붙여넣기 해주세요

(3) WINDOWS\FONTS폴더로 이동해서 CTRL+A 눌러서 선택한 뒤 SHIFT+DEL 눌러서 삭제해주세요

(4) 사용중인 폰트는 제외하고 모든 폰트 삭제해주시면 됩니다.

 

2. 맥 사용시

(1) 서체 관리자를 실행해주세요

(2) 유효성 검사후 문제가 되는 폰트는 삭제해주세요

 

위의 절차에 따라 폰트 초기화 후

어도비 폰트를 설치하여 동일 문제가 발생하는지 확인해주세요.

 

감사합니다.

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