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일러스트레이터 2024 최신 업데이트 이후로 오류가 너무 심해서 작업이 불가능해요.

신입 ,
Apr 22, 2024 Apr 22, 2024

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윈도우 11입니다.

 

1. 외부 이미지를 아트보드에 옮겨왔을 때 이미지 표시가 안됩니다. 빈 X박스만 화면에 떠요....

용량이 커서 그렇다기엔 이전 버전에서는 잘만 표시되었고 1/10 사이즈로 축소해서 불러와도 안 뜹니다.

 

2. PDF 전체 페이지 열기가 안돼요, 알 수 없는 오류라고 어도비 메일 계정에 신고하라고만 뜨는데 전체 삭제 후 재설치해도 똑같은 문제가 계속 발생합니다. 기존 작업물에 있던 아이콘들을 하나 하나 그리고 있어요 지금........

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Adobe 직원 ,
Apr 22, 2024 Apr 22, 2024

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최신

안녕하세요

일러스트 프로그램 업데이트 후 문제가 지속 발생된 상태라고 하셨는데요

다음 절차에 따라 설정 값들을 초기화 하고 사용해보세요

 

※ 주의! 

기존 설치된 플러그인이 소실되거나 액션(포토샵), 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 됩니다.

작업영역, 설정 등의 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요 

 

1. 환경설정 초기화

C:\USER\USER NAME\APP DATA\ROAMING\ADOBE\[Program Name]

 

위 경로의 문제가 되는 프로그램 폴더 이름 뒤에 Old를 붙여 변경해주세요

 ex) Illustrator 폴더를 Illustrator Old 로

 

 

2. UXP CEP 초기화
- c:\user\user name\app data\roaming\Adobe\uxp
- c:\program files\common files\ adobe\cep
- c:\program files\common files\ adobe\uxp
- c:\program files(x86)\common files\ adobe\cep

 

위 경로의 uxp, cep폴더 이름을 uxp old, cep Old로 변경해주세요

ex) uxp 폴더를 uxp Old로

 

해당 진행 후에도 동일 문제 발생시, 

클리너툴을 이용한 프로그램 삭제 및 재부팅 진행하신 후 재설치 진행해보세요

클리너툴

 

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