일러스트레이터 3d 렌더링 시 그냥 꺼짐

[G-soul29345554nl0o]

안녕하세요.

어도비 일러스트레이터의 3d 기능을 사용할 때, 설정을 마치고 렌더링을 누르면 프로그램이 그냥 꺼져버립니다. 로딩이 뜨거나 오류안내가 뜨지않고 그냥 꺼집니다. 혹시나 싶어 아래 4가지를 시도했지만 여전히 해결되지 않았습니다.

1.일러스트를 가장 최신의 버전으로 업데이트

2.일러스트를 삭제하고 다시 설치

3.아예 새 작업을 열어 3d 렌더링을 시도

4.스크래치 디스크를 추가로 설정 (100기가 이상 넉넉)

꺼지는 현상이 일어날 때 작업관리자를 통해 메모리 점유율을 보았습니다. 렌더링을 누르면 점유율이 높아지거나 하지않고, 바로 점유율이 떨어지는 것이 확인됩니다. 

일러스트2023의 가장 강력해진 기능을 쓸수가 없어 너무나 아쉬운 상황입니다. 제가 시도해 볼 수 있는 방법들을 알려주세요.

회사 컴퓨터는 윈도우10을 사용중이고, 램은 16기가 사용중입니다.

[예진34545467155m]

혹시 해결 하셨나요? 

[won yi272238418b1m]

• 저도 같은 문제로 계속 꺼지는데 답답하네요./.. 큰일입니다.