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일러스트 열기버튼을 누르면 로딩화면에서 초기화 중이라고만 뜨고 다음단계가 실행이 안되요
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안녕하세요 현하님, 어도비 일러스트레이터 커뮤니티 매니저 안지원입니다.
데스크탑or 랩탑을 초기화 하신 후 다시 일러스트레이터를 열어도 여전히 문제 지속중이실까요?
여전히 그러시다면,
Alt + Ctrl + Shift 를 누른 상태에서 일러스트레이터를 열어보시겠어요?
이 방법으로도 해결이 안되신다면,
C 드라이브 > Users > 사용자명 > AppData > Roaming > Adobe 의 경로로 들어가셔서
Adobe Illustrator Settings 폴더를 삭제하여 초기화 하신 후 다시 열어봐주시기 바랍니다.
위 두가지 방법으로도 해결이 안 되신다면
현재 일러스트레이터 버전을 포함하여 답글 부탁드립니다.
감사합니다.
투표
현재 26.2.1 버전이고 Adobe Illustrator Settings 폴더가 없어서 아예 삭제하고 다시 깔았습니다.
그래도 똑같은 화면이 뜨네요
안녕하세요 현하님, 연락가능하신 이메일 알려주시겠어요?
개발팀에서 직접 컨택해주신다고 합니다.
저도 갑자기 금일부터 동일 현상 입니다. 일러스트 최신버전입니다.
저도 동일한 현상입니다76090102@naver.com
안녕하세요, 예일기님 이외 다른 분들도 제 개인 메시지 혹은 jon26760@adobe.com 로 이메일 알려주시면 원격 지원 연결해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
일러스트레이터 프로그램은 열리는데
새 파일을 만들 수가 없어서 사용을 할 수 없습니다.
p00xxx@xrisp.com 입니다
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