일러스트 앱이 실행이 안됩니다.

[가은26461945t7ng]

어도비 크리에이티브 클라우드 프로그램에서 일러스트를 실행하면 초기화중 이라고 뜨고 프로그램이 아예 열리지 않습니다. 저번주 목요일부터 안열려서 프로그램을 삭제하고 다시 깔아보기도 하고, 컴퓨터를 재실행 해보기도 했으나 안되는 것은 똑같네요. 아래 사진에서 멈추고 실행이 안됩니다. xd나 포토샵 등 다른 프로그램들은 잘 열리는데 일러스트만 안열리네요. 

 

[Ao. zora]

안녕하세요,

손상된 글꼴이 있으면 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다.
타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있기도 합니다.
아래 문서 내용 중 모든 글꼴 유효성 검사 부분을 참고 해주시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다

감사합니다.

[Jiwon An KPCM]

안녕하세요 가은님, 

해당 일러스트레이터 앱이 최신버전,26.5가 맞으실까요?

우선은 해당 앱 환경설정 초기화를 위해, Alt + Ctrl + Shift(윈도우 버전) 를 누른 채로 앱을 실행해보시겠어요?