해당 오류 메세지의 내용대로 우선 고객님의 공유작업을 진행하고 있는 PC의 서로 폰트의 양식이 맞는지 그리고 서로 작업하는 PC의 포토샵의 버전은 일치하는지 두 PC중의 폰트중에 읽어야 하는 같은 폰트가 손상되어 있지는 않은지 확인이 필요해보입니다.
만약 버전이 일치하고 파일에 문제가 없으시다면
Windows Fonts Cahce 제거 경로
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\FontCache
Appdata 폴더가 보이지 않는다면, 숨김 파일 표시를 해주세요
FontCache*.dat 삭제
별표(*)는 다양한 숫자, 문자 또는 단어를 나타냅니다(예: FontCache-S-1-5-21.dat).
캐시 파일이 없는 경우 다음 단계를 진행합니다.
*File이 사용되고 있어 삭제가 되지 않는다면, 재부팅을 해보세요.
FontCache 폴더로 접속, fontcache~ 이 들어간 모든 파일 삭제
FontCache 폴더 자체를 삭제해선 안됩니다. )
*마찬가지로 해당 File 또한, 사용되고 있어 삭제가 안되는 경우가 있습니다.
PC 재부팅 후 해당 경로로 바로 접속하여 삭제하면 바로 삭제 됩니다.
앱을 실행하여 정상 실행이 되는 지 확인합니다.
위의 조치로 해결되지 않는다면, 설치된 글꼴을 초기화해야 합니다.
먼저 백그라운드에서 실행하고 있는 폰트 관련 프로그램들을 닫아주세요.
Ex) 산돌구름, FONCOJOCY, RixFonts 등등
Windows OS
(1) 파일 탐색기를 실행해주세요
(2) C:\WINDOWS\FONTS 폴더로 이동> CTRL+A눌러서 모든 폰트 선택한뒤 CTRL+C 눌러 복사하시고
바탕화면에 폴더 하나 만들어 CTRL+V눌러서 붙여넣기 해주세요
(3) WINDOWS\FONTS폴더로 이동해서 CTRL+A 눌러서 선택한 뒤 SHIFT+DEL 눌러서 삭제해주세요
(4) 사용중인 폰트는 제외하고 모든 폰트 삭제해주시면 됩니다.
macOS
(1) 서체 관리자를 실행해주세요
(2) 유효성 검사후 문제가 되는 폰트는 삭제해주세요
위의 절차에 따라 폰트 초기화 후
어도비 폰트를 설치하여 동일 문제가 발생하는지 확인해주세요.
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