일러스트 튕김현상

[ing_1019]

안녕하세요 일러스트 컴퓨터에서 사용하고 난 후 아이패드에서 이용할 일이 생겨 아이패드에서 클라우드에있는 제 파일을 열었습니다. 하지만 로딩 이후 파일이 열리지도 못한 채 일러스트가 꺼지고 튕깁니다.

어떻게 해야하나요??

[Rucca Cina · Accepted solution]

보통 이런경우 클라우드에 연동된 일러스트 파일을 가져왔을때 아이패드가 쓰로틀링이 걸린 상태에서 열리지 않고 꺼지는 현상이 발생하게 됩니다.

일단 앱의 버전이 최신버전이라는 가정하에 프로빙을 진행해 보자면, 

보통 이경우 백그라운드 프로세스를 모두 종료후 아이패드를 재부팅하면 열릴텐데 혹시 모든 클라우드에서 불러오는 Ai 파일이 안열리실까요?

한번 클라우드에서 바로 열지 말고 해당 클라우드에 있는 파일을 다운로드를 받아서 열거나 일단 발열이 좀 잡히면 그때 작업을 해보는것도 좋을것 같습니다. 

특히 충전기를 연결하고 있으면 아이패드는 백그라운드 프로세스 영향을 많이 받아 빠르게 발열이 오르며 이건 라이트룸,포토샵,익스프레스의 경우도 마찬가지 입니다. 

그리고 아이패드에서 일러스트 클라우드를 열었을때 현재 클라우드 동기화가 정상적으로 불러왔는지 확인해보고 예를 들어 클라우드에 저장된 파일의 용량이 둘이 다르거나 반영이 안된경우 일러스트 상단에서 파일 동기화를 중단했다가 재연결해서 PC의 일러스트가 다시 동기화 되도록 설정후 파일을 열어 보시겠어요?