일러스트 프로그램 오류

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Jan 23, 2022 Jan 23, 2022

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다른 사람에게 받은 메일은 제컴퓨터에서는 열리지 않고 이 오류만 몇달째 뜹니다

근데 학교 컴퓨터에서 받은 파일을 열면 열립니다

왜 제 컴퓨터 에서만 열리지 않을까요?

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Adobe Employee , Feb 22, 2022 Feb 22, 2022
안녕하세요. @지현21880606vwps 지현님. 한국 베타 커뮤니티 담당하고 있는 율리입니다. 이슈 남겨주셔서 감사드립니다. 해당 이슈는 다른 유저들에게서도 보고가 되어 현재 본사 개발팀에서 버그 픽스하기 위해 진행 중에 있습니다. 혹시 괜찮으시다면 지현님이 문제를 발견하셨을때 사용하신 앱 버전과 컴퓨터 사양, OS 버전 등을 알수 있을까요? 그리고 같은 버전의 앱끼리 파일을 주고 받아 열었을 때 해당 이슈가 발현이 되었는지도 알려주시면 감사드리겠습니다.

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Jan 24, 2022 Jan 24, 2022

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if you're receiving ai files via email, they should be zipped and then sent, or even better, uploaded to a file server like dropbox, one drive or wetransfer etc

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안녕하세요. @지현21880606vwps 지현님.
한국 베타 커뮤니티 담당하고 있는 율리입니다.

이슈 남겨주셔서 감사드립니다.

 

해당 이슈는 다른 유저들에게서도 보고가 되어 현재 본사 개발팀에서 버그 픽스하기 위해 진행 중에 있습니다.

혹시 괜찮으시다면 지현님이 문제를 발견하셨을때 사용하신 앱 버전과 컴퓨터 사양, OS 버전 등을 알수 있을까요?
그리고 같은 버전의 앱끼리 파일을 주고 받아 열었을 때 해당 이슈가 발현이 되었는지도 알려주시면 감사드리겠습니다.

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