일러스트 프로그램 오작동 확인 부탁드립니다

보고서 · May 15, 2023

1) 사용하는 운영체제 와 일러스트레이터 앱 버전 : Mac [MacBook Pro m2]

2) 버그 설명 : 크레이티브 클라우드에서 실행하였을때 작동인 안됨.

3) 스크린샷 혹은 동영상 : 동영상 첨부하오니 확인 부탁드립니다.

보고서 · May 18, 2023

안녕하세요,

환경설정 - 일반 에서 아래 항목을 체크해 보시고 일러스트레이터를 닫았다가 다시 열어 보세요.

위 방법으로 해결이 안되신다면,

/Library/Application Support/Adobe 경로에 있는 CEP 폴더명을 CEP.old 로 변경해보세요.
위 방법으로 해결이 안되신다면, /Library/Application Support/Adobe/UXP 에 있는 extensions 폴더명을 extensions.old 로 변경해보세요.
위 방법으로 해결이 안 되신다면 https://www.youtube.com/watch?v=v0v991p07Ks 에 나와 있는 방법대로 앱을 완전히 삭제하신 후 Creative Cloud Desktop 앱(https://helpx.adobe.com/in/download-install/using/download-creative-cloud-apps.html)를 다시 설치하여 앱을 재설치해주세요.

Adobe Community