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일러스트 3D 재질 다운로드 후 프로그램 지속적으로 꺼짐

신입 ,
Mar 27, 2024 Mar 27, 2024

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일러스트에서 3D 재질 추가할려고 Adobe Substance 커뮤니티에 들어가서 다운을 받았는데 그 뒤로 계속 일러스트가 3d만 들어가면 꺼집니다.

삭제하고 몇번을 다시깔고 재부팅해도 안됩니다.

맥, 윈도우 둘다 다른컴퓨터에서도 똑같이 시도 해봤는데 마찬가지로 꺼집니다.

조회수

119

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Adobe 직원 ,
Mar 28, 2024 Mar 28, 2024

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최신 버전 illustrator 2024(28.4)에서 Test 했을 경우, 적용이 정상적으로 되는 것으로 확인 됩니다.

그래픽카드 드라이버 업데이트를 진행해보시길 바랍니다.

▶Nvidia 드라이버 및 지원

▶AMD 드라이버 및 지원

▶Intel 드라이버 및 지원

 

만약, 동일한 증상이 발생한다면 다운로드 받은 재질 File명을 알려주세요! 

▶Adobe Substance 3D Assets  

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신입 ,
Mar 28, 2024 Mar 28, 2024

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드라이버 업데이트를 하여도 동일하게 꺼집니다.

파일은 여러개를 받아서 기억이 나질 않고 삭제한 상태라 파일명을 모릅니다. ㅠㅠ

첨부한 사진처럼 오류메시지가 계속 뜨고 꺼집니다.


스크린샷 2024-03-29 오후 3.11.41.png

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커뮤니티 초보자 ,
Mar 31, 2024 Mar 31, 2024

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저도 동일한 문제 계속 겪고 있는데.. 지금은 해결되셨나요..? ㅠㅠㅠ

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신입 ,
Apr 01, 2024 Apr 01, 2024

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아니요.. ㅠㅠ 해결 안되고 있습니다.. 계속 꺼집니다.. 이건 일러스트 자체 문제 같은데 답답하네요...

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신입 ,
Apr 01, 2024 Apr 01, 2024

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윈도우도 아래 사진과 같이 계속 오류창 뜨고 꺼집니다..

확인 부탁드립니다 ㅠㅠ

 

KakaoTalk_Photo_2024-04-01-23-06-23.png

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Adobe 직원 ,
Apr 01, 2024 Apr 01, 2024

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최신

 

일단, Substance 3D Assets 에서 다운받은 재질을 제거 후 illustrator의 3D 기능을 이용 해보시길 바랍니다. 

 

Material이 저장되어 있는 경로 확인 하는 방법

 

 1. "실행 (단축키 Window + R )" 창을 실행 합니다.

 

SongJaeHyuk_0-1712026470165.png

 

2. " %appdata% " 검색 후, 확인을 누릅니다.

 

3. 실행된 폴더창에서 아래의 경로를 따라, 폴더에 접속합니다.

 *  Roaming > Adobe > Adobe Substance > Adobe Illustrator

 

4.Adobe illustrator 폴더를 잘라낸 후, 바탕 화면에 붙여넣습니다

 

*해당 폴더에는 다운로드 받은 재질 File들이 있습니다.

     issue 해결 이후 재사용이 필요 할 수 있으니, 보관하시길 바랍니다.

 

※ 붙여넣기 경로 

C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Substance\Adobe Illustrator

 

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