일러스트 AIC 확장자 정책 발생 후 오류 , 버그

보고서 · Apr 01, 2025

1) 사용하는 운영체제 와 일러스트레이터 앱 버전 :

MacBook Pro 14 / 15.3.2(24D81)

일러스트 29.4

2) 버그 설명 :

1. 내가 작업한 ai 일러스트 파일을 클라우드에 업로드 해 놓은 파일에서 문제 발생

2. 혹은 작업 컴퓨터를 옮겼을때 문제 발생

A 맥북 pro 일러스트내에서 작업하고(그래프 툴) 클라우드 저장 후에

B 맥북 pro 일러스트에서 열었을때 문서의 그래프를 수정하려고

데이터를 클릭하면 그 안의 한글이 모두 깨져있습니다.

폰트는 YOONDESIGN 구독으로 사용하고 있기 때문에 서체가 누락될일은 없습니다.

글리프 누락보호 체크도 해제 된 상태.

회사 동료가 함께 동일한 상황인데, 저희 만의 문제인지 ADOBE KOREA 에서 해당 상황을 테스트 해보셨는지 궁금합니다.

해당 오류를 고객센터에 문의하니 커뮤니티에 올려보라는 답변을 받고

해결해 주지 못했습니다.

보고서 · Apr 18, 2025

상세한 확인 감사드립니다.

해당 문제를 내부 피드백 전달 드렸습니다.

그쪽에서 확인하는 대로 문제 확인및 해결 솔루션이 진행될것입니다.