자꾸 이 오류창 뜨면서 일러스트레이터가 종료돼요

[혜민29205176xtvu]

그리고 혹시 해결이 안된다면 어도비사에 원격 지원 받을 수 있는 방법 있나요?

[ajabon grinsmith]

일본 포럼에서 왔습니다. 안녕하세요.
일본어에서 번역한 것이기 때문에 이상한 점이 있으면 죄송합니다.

이 오류 화면은 무엇을 할 때 나오는 건가요?

[Ao. zora]

1. 대부분의 문제는 아래 충돌 문서를 통해서 확인 해보시기 바랍니다. 
▶ 참고 문서 : Illustrator 충돌 문제 수정 
▶ 참고 문서 : 충돌 후 Illustrator 파일 복구

2. Adobe 프로그램은 폰트를 가지고 있지 않고 PC에 있는 글꼴을 불러오는 과정을 거칩니다. 
간혹 타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있을 수 있습니다.  
폰트 파일들을 전부 백업하셨다가 삭제 해보시고 작업을 진행 해보시기 바랍니다.  
▶ 참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다

감사합니다.