작업화면이 이상해요

[아38069519beev]

작업 중 도형이든 글자든 써지긴 하나 V로 잡고 옮기려고 하면 작업화면 만 멈춰서 고객센터에 문의를하니깐 'Adobe illustrator 28 Settings'을 'Adobe illustrator 28 Settings_old'로 바꿔서 다시 프로그램을 실행시키니 잘 됐는데  한국어 버전에서  영어 버전으로 다시 다운로드 받으니깐 같은 문제가 생겨서 저번이랑 같은 방법으로 해결하려고 했는데 전에 했던 'Adobe illustrator 28 Settings_old'는 그대로 있는데 새로운 'Adobe illustrator 28 Settings'이 파일이 새로 생성이 되고 아무리 바꿔도 다시 생겨나는데 어떻게 해야하나요?     

[Dolor Sit Amet · Accepted solution]

말씀해주신 폴더는 환경설정 데이터가 모여있는 폴더로 OLD로 변경하면

기존 폴더의 제거 + 백업의 작업절차를 동시에 진행하는 것과 같습니다.

즉 환경설정을 초기화하면서 OLD 명의 폴더로 백업을 해놓는것과 동일한 과정으로 이해하시면 되겠습니다.

특별히 별도로 환경설정을 설정하지 않았다면 기존 OLD가 붙어있는 폴더는 삭제해도 괜찮습니다.

또한 현재의 ILLUSTRATOR가 포함된 모든 폴더 뒤에 OLD를 붙이면 마찬가지로

해당 폴더의 삭제+백업 절차를 진행하는 것과 같기 때문에 해당 절차로 환경설정 초기활르 진행해보셔도 됩니다.

다만 동일한 오류라 하더라도 원인은 다양할 수 있기 때문에 아래 절차에 따라 조치해보시기를 권장드립니다.

[프로그램 오류] 7단계 응급조치 키트