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종료

컴에서 일러스트레이터 화면을 열면화면 자체가 고정되어 있어 좌우로 이동하면 다시 원래 위치로 돌아가 버림

신입 ,
Aug 27, 2023 Aug 27, 2023

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컴에서 일러스트레이터 화면을 열면
화면 자체가 고정되어 있어 커서로 상단 바를 잡고
좌우로 이동시키면 스스로 원래 위치로 돌아가 버림

제목
Windows , 버그 , 사용방법 , 일반 문제 해결

조회수

316

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Adobe 직원 ,
Aug 28, 2023 Aug 28, 2023

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- Intel / AMD / NVIDIA 그래픽 카드 제조사 홈페이지를 통해 그래픽 카드 장비에 맞는 최신 버전으로 업그레이드를 해보시기 바랍니다.

- 그럼에도 해결이 되지 않았다면 아래 환경설정 재설정을 해보시기 바랍니다.
 - 1. 바탕화면에 새 폴더를 만듭니다.
 - 2. 환경설정 폴더 경로로 접속 하여 Adobe 폴더를 찾아주세요.
 Win :  C 드라이브 > 사용자 > 고객님 PC 이름으로된 폴더 > Appdata > Roaming > Adobe > Adobe 제품 버전
 macOS : 이동 > 라이브러리 > Preferences > Adobe 제품 버전
 - 3. 모든 폴더를 처음에 만드신 새 폴더로 옮겨주세요. 
 - 4. PC 를 재부팅 해주시고 다시 한 번 작업을 해보세요.
  ※ 복사가 아닌 단순 드래그 하셔서 진행 해주시면 됩니다.
  ※ 폴더는 하나만 있을 수 있고 여러개의 폴더가 있을 수 있습니다.

- UI Interface의 관해 문제는 없는지 확인 해보기 위해 아래의 경로로 접속 하시어 특정 폴더를 제거 해주세요.

Window
아래의 경로에서 CEP 폴더를 제거 해주세요.
C:\Program Files\Common Files\Adobe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

아래의 경로에서 UXP 폴더를 제거 해주세요
C:\Program Files\Common Files\Adobe
C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe
=======
macOS
상단에 이동 > 라이브러리 경로를 통해 접속 해주세요.
라이브러리가 보이지 않는다면 키보드 자판 중 Option 키를 누르시면 보이실 것 입니다.
아래의 경로에서 CEP 폴더를 삭제 해주세요.
Application Support > Adobe

아래의 경로에서 UXP 폴더를 삭제 해주세요.
Application Support > Adobe
Application Support > Adobe

완료 후 PC 재부팅 후 다시 작업을 해보세요.

감사합니다.

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신입 ,
Nov 23, 2023 Nov 23, 2023

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해도 안 움직이면 어떻게 하죠

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신입 ,
Nov 25, 2023 Nov 25, 2023

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안되네요........................................................

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신입 ,
Dec 11, 2023 Dec 11, 2023

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최신

업데이트로 해결~~~~!!!^^

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