키보드마우스 사용자 확대/축소이슈

[TEATIME]

OS : Windows 10

일러스트버전 : 27.3

최근 트랙패드 확대축소 성능 및 안정성 개선 업데이트로 인해 발생하는 문제로 보입니다.

키보드 마우스를 사용하여 확대/축소시, 최초 Alt + 마우스 휠 동작시에 관성에 의해 한번에 몇십배율씩 커지고 작아집니다.

[경진28546900mu9q]

27.3버전으로 업데이트를 받고 나서, 확대 축소가 너무 큰 폭으로, 예민해져버렸습니다.

너무 불편해요. 이거 어떻게 해결합니까?

[Manhui23711335p2un]

27.3 업데이트 이후 ALT+마우스 휠 업/다운으로 화면을 확대 축소하다보면 확대가 축소가 단계별로 되는게 아니라 어느 단계에서 갑자기 십수단계 점프하는듯한 현상을 보여줍니다. 27.0으로 다운그레이드시 문제가 발생하지 않는것을 확인했구요. OS는 윈도우 입니다.

[HaeLinKim]

@TEATIME @Manhui23711335p2un @경진28546900mu9q 

안녕하세요, 겪으신 문제를 커뮤니티에 알려 주셔서 감사합니다.

최신 버전과 관련된 문제로 추정되어 일러스트레이터 팀에게 자세한 문제 내용과 많은 사용자가 불편을 겪고 있다는 점을 전달 드렸습니다. 문제 해결을 위해 최대한 관련 팀과 소통 중이며, 추가적인 업데이트나 해결방안이 있으면 이 게시글에 알려드릴 수 있도록 하겠습니다.

* 같은 내용을 가진 게시글이 하나의 스레드로 병합되었습니다.

[공감디자인268935543qbx]

알트+마우스 휠 확대축소가 너무 많이씩 되서 작업하기 너무 피곤해요 빨리 조치해주세요

[helema71263972]

오늘 마음먹고 업데이트했는데 이문제 하나로 업무진도에 너무 큰 영향을 받고 있습니다. ctrl+z만큼 습관적으로 사용하는거라 더더욱 힘드네요. 제발 ㅠ 빠른해결 부탁드립니다

[HaeLinKim]

안녕하세요,

일러스트레이터 v27.3에서 마우스 휠 줌에 오류가 있어 불편을 끼쳐드린 점 양해 부탁드립니다.
제품 팀에 버그를 알린 후, 현재 수정 작업 중이며 진행 상황을 계속 알려드리겠습니다.

그동안 이 문제가 개발 팀의 우선순위에 들 수 있도록 UserVoice(https://illustrator.uservoice.com/forums/601447-illustrator-desktop-bugs/suggestions/46335589-mouse-...) 에 투표해 주시기 바랍니다. (이 사이트는 개발 팀에서 모니터링하고 있는 버그/신기능 요청 페이지로, 다음 업데이트에서 우선적으로 고치거나 추가해야 할 부분을 결정하는 데에 참고하고 있습니다.)

임시 솔루션으로 마우스 휠 줌이 제대로 작동하는 이전 버전(v27.2)으로 다운그레이드하여 사용해 주십시오

이 문제를 해결하는 동안 너른 양해 부탁드립니다.

[jisun357171466gq9]

alt+마우스 휠로 확대축소가 안되고 ctrl+마우스 휠로 확대축소가 되고있는데 어떻게 수정해야하나요?