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프리뷰 블러 현상 (재도전)

탐험가 ,
Feb 03, 2025 Feb 03, 2025

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https://community.adobe.com/t5/illustrator-discussions/%ED%94%84%EB%A6%AC%EB%B7%B0-%EB%B8%94%EB%9F%A...

 

작업할 때 너무 불편해요.

해결되지도 않은 문제가 해결됨으로 상태가 바뀌었네요.

 

이전 글에 영상을 추가로 등록해두었어요.

확인 바랍니다.

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Adobe 직원 ,
Feb 04, 2025 Feb 04, 2025

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추가 적인 내용을 확인했습니다. 

일단 가장 큰 문제는 해당 문제가 정상적으로 재현이 되야 하는 부분이 있습니다. 

일단 문제 재현을 위해 사양이 낮은 PC에서 진행을 해봤습니다. 

 

포토샵 2025년02월5일 기준 현재 최신 버전 26.3버전 으로 테스트 진행

CPU : Intel Core i5-9400 CPU 2.90 GHz

RAM : 16GB

GPU : Intel UHD Graphics 630

 

해당 환경의 PC에서 문자 포인트 1포인트 크기에 확대율 7500%까지 확대 후 보여주신 영상처럼 이리저리 빠르게 움직이면서 테스트를 진행해 봤으나 조금의 렉도 없고 잔상이나 블러가 남지않고 정상적으로 텍스트가 표시되는것을 확인했습니다. 

 

일단 사용자 분의 PC의 사양확인이 필요해 보이네요.

현재 실제 해당 문의에 대한 파악을 추적해본 결과 비슷한 문의가 확인되고 있지가 않아 특수한 경우인것 같습니다. 

이게 정말 소프트웨어의 문제인지 아니면 하드웨어 적인 문제인지 분리가 필요해 보이네요.

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탐험가 ,
Feb 04, 2025 Feb 04, 2025

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포토샵이 아니라 일러스트레이터 문제입니다.

https://community.adobe.com/t5/illustrator-discussions/%ED%94%84%EB%A6%AC%EB%B7%B0-%EB%B8%94%EB%9F%A...

 

"문제 내용을 잘 확인 했습니다.

아무래도 버전이 점차 업그레이드되는 과정에서 문제가 발생된 부분인것 같네요 일단 테스트 PC의 경우도 동일한 문제가 발생되며 2023버전의 경우 현재는 지원하지 않는 버전이 아니여서 확인이 어렵네요. 만약 아직 해당 2023버전 사용이 가능하시다면 비교 영상등이 있으면 내부 피드백을 진행하는데 좋을 것 같습니다."

 

제 컴퓨터 사양입니다.

windows10 latest version

cpu: intel core i7-12700F

mainboard: mag b760m

memory: 32gb

gpu: geforce rtx 3060

ssd or hdd

 

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탐험가 ,
Feb 04, 2025 Feb 04, 2025

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영상을 잘못 올렸네요. ㅠㅠ

위에 업로드한 영상은 2023년 버전입니다.

2025년 버전에서는 증상이 나타납니다.

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Adobe 직원 ,
Feb 04, 2025 Feb 04, 2025

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죄송합니다. 제가 포토샵으로 잘못 말씀을 드렸네요. 

테스트한 버전은 일러스트 29.2.1 버전 입니다.

일단 첫 문의 당시 이후 새로운 일러스트 버전 업데이트가 배포되고나서 말씀 주셨던 문제가 현재는 문제 재현및 확인이 되고 있지 않고 있습니다. 

사양은 잘 확인해 주셔서 로그 파일을 공유해 주시면 제가 내부적으로 해당 내용을 전달해 보도록 하겠습니다. 

Creative Cloud에 대한 로그 파일 생성 및 전송

해당 로그수집 링크를 통해 사용방법과 함께 생성된 로그 수집 파일을 공유해주시면 감사 드리겠습니다. 

 

 

RuccaCina_0-1738723221729.png

 

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탐험가 ,
Feb 06, 2025 Feb 06, 2025

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이름: AdobeLogs_20250207_023229_450-win-GS.zxp

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