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Illustrator 에서 스크래치 디스크 인식이 제대로 안되고 있을 가능성이 높아 보입니다.
아래 메뉴로 접속해서 스크래치 디스크 설정을 새로 진행 부탁 드립니다.
Illustrator 상단 메뉴의 편집 > 환경 설정 > 플러그 인 과 스크래치 디스크
보조 항목을 C:\ 로 지정
(기본 항목은 C:\ 인 상태로 놔두시면 됩니다)
변경 후 Illustrator 를 완전히 종료 했다가 재실행 해서 문제가 발생 하는지 확인해 주세요.
해당 과정에 대해 참고 하실 수 있는 문서도 첨부 드립니다.
만약 해결이 안된다면, 아래 문서를 참고해서 Illustrator 환경 설정 재설정 과정도 한번 진행해 보시면 좋을 것 같습니다.