A tela de Inicial nao aparece e nao me deixar abrir ou salvar um novo documento

[grfilmsmallorca]

Sempre quando abrimos o illustrator se inciar com a tela inicial com os trabalhos recentes e etc, e ja nao aparece como antes, e quando quero abrir uma nova mesa de trabalho nao me deixa e tambem quando vou SALVAR COMO segue igual, me aparece a opcao de clicar mas eu clico e nao acontece nada, por agora estou salvando como copia. Depois de 3 anos essa é a primeira vez que me acontece.

[Anubhav M · Accepted solution]

Hello @grfilmsmallorca,

Would you mind trying the following steps and checking if they help:

- Close all Adobe applications.

- Rename the UXP folder to UXP.old from the following location:

(Windows) Navigate to C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP

(macOS) Navigate to Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/UXP

- Relaunch Illustrator

Looking forward to hearing from you.

Anubhav

[grfilmsmallorca]

Muito obrigado ! a sua resposta me ajudou muito! 

[HARSHIKA_VERMA]

Awesome. Glad to hear you're able to resolve the issue by following the suggestions shared above.

Please feel free to reach out to us in the future for any issues related to Illustrator.

We'd be happy to help.

Thanks,

Harshika