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adobe illustrator pc에 설치하고 실행하니깐 프로시저 시작 지점 에러뜨네요

신입 ,
Dec 06, 2022 Dec 06, 2022

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혹시 같은 문제 해결해보신분 자문 구합니다.

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일반 문제 해결

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Adobe 직원 ,
Dec 07, 2022 Dec 07, 2022

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최신

안녕하세요 


지금 알려진 문제중에 윈도우측에서 만든 Microsoft Visual C++ 버전이 문제가 발생하는 부분이 주로 확인되고있습니다.

MS에서도 기술지원 정책에 따라 비주얼 C++ 2012 이전까지의 버전이 지원종료 됨에 따라 이전버전들이 설치된 경우 원활한 사용이 어려울 수 있으며, 이를 대비하여 MS에서 현재 지원되는 C++ 파일들을 통합하여 재설치 할수 있는 재배포 패키지로 제작 되었습니다.


다만  방법이 이해가 안되거나 문제해결에 도움이 필요하신 경우, 자세한 문의는 윈도우측으로 문의양해부탁드립니다.

1. 현재 Adobe 프로그램 및 Creative Cloud를 모두 종료해주세요.
2. 왼쪽 하단의 [윈도우 그림] 클릭 > 왼쪽 하단 전원 버튼 위 의 톱니바퀴 모양 [설정] 버튼 클릭 부탁드립니다.
3. [앱] > [앱 및 기능] 하단으로 스크롤을 내려주세요.
4. Microsoft Visual C++라고 적힌 앱들을 모두 클릭 후 [수 정] > [복구:Repair] 버튼을 눌러주세요.
(수정 버튼이 없는 경우에는 그냥 넘어가셔도 됩니다.)
1~4번까지 진행하셨음에도 안될경우, 다음안내드리는 차례로 확인해주십시오
5. Microsoft Visual C++ 2015-2022 제거하고 재설치를 해야합니다.
6. 프로그램 추가/제거에서 Microsoft Visual C++ 2015-2022(x86)과 (x64) 제거 해주세요
7. 아래 마이크로 소프트 공식 사이트를 통해서 Microsoft Visual C++ 2015-2022(x86)과 (x64) 프로그램을 재설치합니다.
Microsoft Visual C++ 재배포 가능 최신 지원 다운로드 

재설치완료후, 재부팅하시어 프로그램 사용에 오류가 없는 지 테스트해주십시오

Microsoft Visual 프로그램 삭제하고 재설치했음에도 동일한 문제가 발생한다면, 윈도우 고객센터 1577-9700 문의해주십시오


감사합니다. 

 

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