Espace de travail bloqué depuis connexion d'une tablette graphique

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Jun 18, 2020 Jun 18, 2020

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Bonjour à tous,

J'ai un soucis avec la gestion des espaces de travail sur mon Illustrator depuis que j'ai connecté une tablette graphique à mon PC.

Toutes les fenêtres et barres d'outils ont disparu, je peux les remettre manuellement mais elles disparaissent à nouveau quand je ferme ma session.

De même, impossible de sélectionner un espace de trvail existant autre que le perso ou de les réinitialiser/gérer/créer un nouvel espace de travail.

 

Quelqu'un a-t'il déjà eu ce soucis ?

Comment faire pour débloquer ça ?

 

Merci d'avance

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Bug , How to , Tools

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New Here , May 19, 2022 May 19, 2022
Le sujet date d'il y a bientôt 2 ans mais vu qu'il n'y pas de réponse, je vais mettre la solution qui a fonctionné pour moi dans une situation similaire. L'onglet espace de travail était planté, impossible de change d'espace de travail via indispensable,etc... la barre d'outil disparait et l'espace de travail disparaissent à chaque ouverture d'illustrator. La solution: Via le menu édition>préférences>général ou (ctrl+K)  réinitialiser les préférences du logiciel, illustrator va demander à redéma...

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Adobe Employee ,
Jun 21, 2020 Jun 21, 2020

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Hi Paul,

 

Sorry to hear about this trouble. That's definitely not usual. Let me help you fix this. Could you please share a few more details like:

  • Could you please confirm which OS and version of Illustrator you are working on?
  • Name and Model number of graphic tablet.
  • Does the issue get resolved if you disconnect the tablets?
  • Do you see your workspaces at following location?
    MAC: User/Library/Preferences/Adobe Illustrator 24 Settings
    Windows: C:\Users\username\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator 24 Settings\en_US\x64\Workspaces

 

 

Regards,

Srishti

 

 

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Jun 26, 2020 Jun 26, 2020

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Hi Srishti,

 

Sorry for the long delay

 

My answers below :

 

Sorry to hear about this trouble. That's definitely not usual. Let me help you fix this. Could you please share a few more details like:

  • Could you please confirm which OS and version of Illustrator you are working on?

I'm working on Windows 10 and Illustrator 24.1.1

 

  • Name and Model number of graphic tablet.

Gaomon M10K

 

  • Does the issue get resolved if you disconnect the tablets?

No

 

  • Do you see your workspaces at following location?
    MAC: User/Library/Preferences/Adobe Illustrator 24 Settings
    Windows: C:\Users\username\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator 24 Settings\en_US\x64\Workspaces

Yes

 

Best regards and thank you 

 

Pauline

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Jun 24, 2020 Jun 24, 2020

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May 19, 2022 May 19, 2022

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Le sujet date d'il y a bientôt 2 ans mais vu qu'il n'y pas de réponse, je vais mettre la solution qui a fonctionné pour moi dans une situation similaire. L'onglet espace de travail était planté, impossible de change d'espace de travail via indispensable,etc... la barre d'outil disparait et l'espace de travail disparaissent à chaque ouverture d'illustrator.

 

La solution: Via le menu édition>préférences>général ou (ctrl+K) 

pref.JPG réinitialiser les préférences du logiciel,

 

illustrator va demander à redémarrer, laisser le faire.

 

Une fois qu'Illustrator a redémarré, normalement, l'espace de travail "indispensable" à du réapparaitre.

 

Mais le menu d'espace de travail est toujours bugué ! Il faut eteindre le logiciel et l'ouvrir une deuxième fois pour récuperer le fonctionnement de l'onglet "Espace de travail".

 

Récap: Ctrl + K > réinitialiser les préférences > redémarrer > quitter illustrator et le réouvrir

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